customer service (f/m/nb)

Di cosa ti occuperai?

Il candidato ideale sarà il punto di riferimento per le richieste provenienti dai clienti e dai partner commerciali, collaborando attivamente con il dipartimento finanziario e gli uffici locali.

Le tue attività principali includeranno:

• Gestione completa del ciclo dell'ordine, dalla registrazione del cliente alla creazione dell'offerta e attivazione dei servizi;
• Supporto quotidiano al cliente, gestendo reclami, rinnovi, chiarimenti sulle fatture e risoluzione di problematiche tecniche;
• Inserimento e aggiornamento accurato dei dati nei sistemi gestionali aziendali;
• Monitoraggio costante dei carichi di lavoro, delle scadenze e degli indicatori di qualità per garantire il rispetto degli standard;
• Collaborazione cross-funzionale con i reparti di fatturazione, credito e vendite per la risoluzione tempestiva di ogni criticità operativa.

Sei in possesso di questi requisiti?

• Diploma di maturità;
• Ottima capacità relazionale e comunicativa, con spiccato orientamento al cliente;
• Padronanza della lingua italiana, inglese e ottima conoscenza della lingua tedesca; la conoscenza di lingue dell'Est Europa costituisce titolo preferenziale;
• Buona conoscenza del pacchetto MS Office (Word, Excel, Outlook);
• Approccio pragmatico, orientato al problem solving e capacità di lavorare in ambienti dinamici;
• Serietà, precisione e una naturale attitudine alla collaborazione in team.

Credi che il tuo profilo sia in linea? Candidati subito!

Il presente annuncio è rivolto a persone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB) ai sensi della Legge n. 300/1970, del Decreto Legislativo n. 198/2006 e del Decreto Legislativo n. 96/2026 ed è aperta a qualsiasi persona nel rispetto della diversity e dell'inclusività. Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).