chi è il sales manager?
Il sales manager dirige e gestisce i team di vendita dell'azienda per cui lavora. È il punto riferimento e il coordinatore dei rappresentanti di vendita, del team di vendita sul campo e di tutti gli addetti alle vendite. Il suo compito è assumere e formare lo staff sui processi di vendita dell'azienda. Stabilisce inoltre quote e obiettivi da raggiungere sia a livello individuale che di team, fornendo loro le risorse necessarie per aiutarli a raggiungere i loro traguardi. Il suo obiettivo principale è generare profitti per l'azienda e sviluppare le strategie per aumentare le vendite. Ha anche la responsabilità di incentivare il personale attraverso bonus in denaro, buoni regalo e premi.
cosa fa un sales manager?
I compiti di un sales manager di solito riguardano la gestione e il coordinamento del personale che opera nel settore vendite e la gestione della soddisfazione del cliente. Per avere un'idea dei compiti richiesti a un sales manager, ecco quali sono le azioni principali che deve essere in grado di portare a termine durante la propria attività lavorativa quotidiana:
- reclutamento, formazione e gestione del team di venditori: poiché è responsabile del raggiungimento degli obiettivi di vendita aziendali o del singolo esercizio commerciale.
- indicazione delle strategie per raggiungere gli obiettivi: deve individuare i potenziali clienti e, delegando i compiti, spronare positivamente i dipendenti, motivandoli a un'attività svolta in armonia.
- verifiche del raggiungimento degli obiettivi: monitora costantemente i risultati, provvedendo eventualmente alle correzioni da apportare al modello di lavoro.
- promozione delle relazioni con i clienti e gestione della soddisfazione del cliente: il sales manager è responsabile della diffusione dei prodotti aziendali o del brand e, in molte occasioni, si relaziona con gli addetti al marketing.
Hai le doti di leadership, l'empatia e le conoscenze del mercato di riferimento e delle tecniche di marketing necessarie per lavorare come sales manager? Se la risposta è sì, allora continua a leggere per scoprire quali sono le competenze e le qualifiche di cui hai bisogno per avere successo nel ruolo di sales manager.
offerte di lavoroquali ruoli ha il sales manager?
I ruoli principali del direttore commerciale sono la pianificazione, la gestione e il controllo del settore vendite di un'azienda, di un'organizzazione o di un centro di distribuzione, all'ingrosso e al dettaglio. L'obiettivo della sua attività è il bilanciamento delle varie caratteristiche per incrementare la soddisfazione dei clienti e, quindi, la loro fidelizzazione.
sales manager stipendio medio
Lo stipendio medio in Italia che può percepire un sales manager è di circa € 45.000 lordi annui. Per le posizioni entry-level la retribuzione è intorno a € 29.000 all'anno, mentre, con l'aumento dell'esperienza lavorativa, può raggiungere e superare € 60.000 all'anno. A seconda del contratto di lavoro, in alcune aziende, sono previsti anche benefici non monetari, come le indennità sanitarie e assicurative o le indennità di alloggio e di trasporto. A queste cifre devono poi essere aggiunti eventuali bonus legati alla quantità e alla qualità del lavoro o ai risultati economici annuali.
Lo stipendio di un sales manager varia in base alle prestazioni, alle capacità e all'esperienza. A partire da una posizione entry-level, la retribuzione si incrementa con l'esperienza e in base ai risultati ottenuti. Un fattore determinante sono anche le qualifiche e le competenze personali. Anche il settore e le dimensioni dell'azienda influiscono sul potenziale di guadagno. Alcuni settori vendono articoli di grande valore e i direttori delle vendite sono compensati in base alle entrate che generano per l'azienda. Ad esempio, un sales manager che vende veicoli o articoli di fascia alta guadagna più di un sales manager che vende beni di consumo poco costosi, anche se quest'ultimo professionista può ovviare con la quantità delle vendite. Anche lavorare per una grande azienda può migliorare le prospettive salariali grazie al maggior numero di risorse a disposizione.
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tipi di sales manager
La suddivisione tra i diversi direttori delle vendite dipende soprattutto dal mercato di riferimento:
- sales manager business-to-business (B2B): il responsabile delle vendite B2B supervisiona le vendite di prodotti o servizi ad altre aziende e lavora per un produttore o un grossista. Un esempio può essere il professionista che si occupa di vendere prodotti alimentari a negozi di alimentari o supermercati. È il professionista che tratta ordini ingenti e che deve avere conoscenze approfondite delle dinamiche del mercato.
- sales manager business-to-consumers (B2C): il direttore commerciale B2C supervisiona le vendite dirette ai singoli consumatori. Lavora in un ambiente di vendita al dettaglio, come può essere un grande magazzino o un concessionario di automobili, gestendo i team di vendita che trattano con i consumatori. I volumi sono minori, ma deve relazionarsi con un numero più elevato di clienti.
- sales manager per linea di prodotti: lavorando per un'azienda che vende più di un gruppo di prodotti, il direttore commerciale può specializzarsi nella vendita di articoli di una determinata linea di prodotti. Il suo compito è pianificare campagne di vendita e promuovere i prodotti di quella particolare tipologia.
lavorare come sales manager
Lavorare come sales manager è una carriera impegnativa ma entusiasmante, con numerose opportunità di crescita. Ecco quali sono i principali compiti e responsabilità da aspettarsi quando si decide di intraprendere questo tipo di carriera.
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come diventare sales manager: compiti e responsabilità
Tra i compiti principali di un sales manager troviamo:
- supervisionare i team di vendita: il sales manager è il capo dipartimento ed è responsabile della guida di un team di addetti alla vendita in una regione o in un territorio specifico. Collaborando con il team di vendita per raggiungere gli obiettivi di fatturato, deve conoscere le specializzazioni e le caratteristiche di ciascun membro della squadra. Fa da mentore ai dipendenti dell'azienda o del punto vendita e li istruisce per migliorare le loro prestazioni. Monitora inoltre le prestazioni dei singoli venditori e stabilisce gli obiettivi
- gestire le esigenze dei clienti: oltre a gestire i team di vendita, è anche responsabile del mantenimento delle relazioni con i clienti. Questo compito richiede una conoscenza approfondita delle esigenze e delle preferenze dei clienti per migliorarne la fidelizzazione. Risponde ai problemi dei clienti segnalati dai team di vendita, per garantire la miglior soddisfazione. Questo stretto rapporto con la clientela gli consente di adeguare i prezzi e di fornire incentivi per incoraggiarli ad acquistare dalla propria azienda
- realizzare le proiezioni degli obiettivi di vendita: il sales manager è responsabile della determinazione delle quote di vendita e degli obiettivi di fatturato. Prepara le previsioni sui ricavi annuali, trimestrali e mensili per le varie regioni. Inoltre, monitora e misura le metriche di vendita rispetto agli obiettivi e trova la soluzione per colmare le lacune prestazionali dell'azienda. Analizza le statistiche e fornisce consigli sui requisiti di inventario.
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ambiente lavorativo
Il responsabile delle vendite può lavorare in aziende manifatturiere o centri di distribuzione all'ingrosso e al dettaglio. L'ambiente di lavoro è generalmente al chiuso e di solito il professionista trascorre gran parte della giornata in ufficio, rivedendo i rapporti o partecipando alle riunioni. Nel momento in cui si relaziona con i clienti o partecipa a seminari, il ruolo di sales manager prevede anche viaggi e trasferte.
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chi sono i colleghi del sales manager?
A seconda del datore di lavoro e del settore in cui lavora, tra i colleghi del sales mananger potrebbero esserci sales assistant, addetti alle vendite e account manager. Il sales manager potrebbe anche lavorare a stretto contatto con hr manager e addetti al customer service, così come con altri specialisti che potrebbero includere, ma non solo, marketing manager, contabili e financial manager.
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orario di lavoro
L'orario di lavoro di un sales manager è solitamente il tipico orario d'ufficio. Lavora a tempo pieno dalle 35 alle 40 ore settimanali, a seconda del CCNL (Contratto Collettivo Nazionale di Lavoro). Può essere necessario ricorrere alle ore di lavoro straordinario, nei momenti di maggior impegno lavorativo e, in alcune occasioni, sono disponibili ruoli di vendita part-time.
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profilo professionale
Il lavoro di sales manager prepara per ruoli di top management e posizioni di leadership esecutiva. Con l'esperienza, può diventare un sales manager regionale e gestire team relativamente grandi di responsabili delle vendite. In una multinazionale può diventare responsabile vendite nazionale o country manager. Altre prospettive di carriera nel ruolo includono diventare un responsabile marketing o un responsabile operativo.
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i vantaggi di trovare un lavoro come sales manager grazie a randstad
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istruzione e competenze
I requisiti formativi dei responsabili delle vendite includono:
- laurea: come sales manager è spesso necessaria una laurea in economia e commercio, economia aziendale o scienze della comunicazione. Questi corsi preparano per un ruolo nella gestione dei team di vendita
- diploma integrato da corsi di formazione: dopo un diploma di scuola superiore è possibile frequentare corsi specifici di formazione. Molto apprezzata è la conoscenza di una o più lingue straniere, soprattutto nel caso di occupazione in aziende multinazionali o che operano con l'estero
- esperienza: è indispensabile acquisire esperienza attraverso stage e lavori entry-level per migliorare le capacità di vendita. L'esperienza è preziosa per riuscire a mettere in atto strategie efficaci per attirare più clienti, aumentando così i profitti aziendali.
capacità e competenze
Tra le competenze richieste a questo professionista possiamo trovare:
- capacità analitiche: un sales manager studia le tendenze del mercato e utilizza report basati su dati e statistiche per capire come un venditore può lavorare con successo. Si affida alle sue capacità analitiche per valutare i prezzi, gli impatti degli sconti e i margini di profitto
- capacità comunicative: il responsabile commerciale interagisce con diverse professionalità. Partecipa alle riunioni con i dirigenti senior e delega le proprie responsabilità. Sono necessarie capacità di comunicazione efficaci per spiegare chiaramente i compiti e le responsabilità ai venditori
- capacità di coaching: i compiti del sales manager riguardano la formazione di nuovi membri dei team di vendita e il loro coaching per raggiungere gli obiettivi individuali. Le sue capacità di coaching lo aiutano a costruire relazioni di successo e a guidare efficacemente il personale.
FAQ sul lavoro come sales manager
Ecco le domande più frequenti riguardo il lavoro di sales manager:
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cosa fa un sales manager?
In breve, il sales manager gestisce il team di vendita. Il suo compito è assumere, formare e fornire sviluppo professionale agli addetti alle vendite e agli agenti di vendita sul campo. Stabilisce obiettivi di vendita settimanali e mensili in base alle prestazioni del team. Tiene inoltre traccia delle prestazioni dei team di vendita tramite report ed esamina gli obiettivi degli addetti del settore.
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qual è lo stipendio minimo di un sales manager in Italia?
La retribuzione di un sales manager dipende dalle sue prestazioni, qualifiche ed esperienza. Il guadagno medio di un sales manager è di circa € 45.000 lordi all'anno. Lo stipendio minimo, all'inizio della carriera, è intorno a € 29.000 all'anno.
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essere un sales manager è una buona carriera?
Lavorare come sales manager è una carriera entusiasmante con elevata soddisfazione lavorativa. Si tratta di una professione con uno stipendio abbastanza buono e che può offrire una carriera promettente. Poiché i reparti vendite contribuiscono direttamente al successo dell'azienda, è un'attività che determina l'aumento dei profitti aziendali. Le competenze che si apprendono preparano per posizioni manageriali più elevate.
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la professione di sales manager è difficile?
La professione di sales manager è una posizione impegnativa poiché comprende la gestione di un team di addetti. Diventare sales manager non è facile, ma, con la passione e la giusta personalità, è un'attività che offre molte soddisfazioni.
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i responsabili delle vendite hanno più potere decisionale dei responsabili del marketing?
Il sales manager gestisce i processi di vendita e guida i team di vendita. Un marketing manager è responsabile delle operazioni di marketing. In alcune aziende, i responsabili delle vendite e del marketing lavorano in dipartimenti diversi, ma si trovano allo stesso livello gerarchico. A volte, il responsabile marketing ricopre una posizione di rango più elevato, gestendo sia le operazioni di vendita che quelle di marketing.
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