receptionist d’albergo – front desk agent

Di cosa ti occuperai?

• Gestione completa delle procedure di check-in e check-out

• Assistenza e concierge: fornitura di informazioni sulla struttura, sulla città e prenotazione servizi

• Gestione delle prenotazioni dirette, via portali OTA e centralino telefonico

• Attività amministrative di base: fatturazione, incassi e chiusura cassa

• Coordinamento con i reparti piani, manutenzione e ristorazione per soddisfare le esigenze degli ospiti

Chi cerchiamo?

• Diploma o laurea a indirizzo turistico e/o linguistico

• Esperienza pregressa al ricevimento in contesti alberghieri (minimo 1 anno)

• Ottima padronanza della lingua inglese (parlata e scritta); la conoscenza di una seconda lingua straniera (francese o tedesco) costituisce titolo preferenziale

• Conoscenza operativa dei principali software gestionali alberghieri (es. Opera, Scrigno, 5 Stelle)

• Ottime capacità relazionali, problem solving, eleganza e standing curato

• Disponibilità a lavorare su turni 

Il presente annuncio è rivolto a persone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB) ai sensi della Legge n. 300/1970, del Decreto Legislativo n. 198/2006 e del Decreto Legislativo n. 96/2026 ed è aperta a qualsiasi persona nel rispetto della diversity e dell'inclusività. Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).