customer care inbound (f,m,nb) - settore energetico

Di cosa ti occuperai?

• lavorerai in Team per raggiungere degli obiettivi comuni;
• interagirai con il cliente per fornire informazioni su tariffe in vigore, su attivazione e cessazione utenze, informazioni legate alle attività di fatturazione;
• gestirai la procedura di attivazione (gestione appuntamenti con tecnici per attivazioni, cessazioni e modifiche impianti);
• gestirai volture, rettifica fatture, inserimento letture, attivazioni per le domiciliazioni bancarie;
• interagirai con il cliente per le pratiche in back office (rateizzazioni, revoche domiciliazioni, registrazione pagamenti effettuati).

Quali requisiti stiamo cercando? 

• Diploma di Scuola Superiore;
• spiccate doti relazionali e comunicative;
• propensione commerciale;
• attenzione alle esigenze del cliente;
• buona dimestichezza con il pc (posta elettronica e Microsoft Office);
• preferibile esperienza pregressa, anche breve nel ruolo;
• disponibilità a lavorare su turni.

Completano il profilo proattività, capacità di problem solving, flessibilità e  forte motivazione al raggiungimento degli obiettivi. Candidati!

Il presente annuncio è rivolto a persone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB) ai sensi della Legge n. 300/1970, del Decreto Legislativo n. 198/2006 e del Decreto Legislativo n. 96/2026 ed è aperta a qualsiasi persona nel rispetto della diversity e dell'inclusività. Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).