help desk i livello – milano (on-site) m/f/nb

Inserito/a all'interno del team di supporto tecnico, sarai la figura di riferimento per la gestione e la risoluzione delle problematiche informatiche quotidiane per gli utenti:

• Ticket Management: Presa in carico, tracciamento e primo troubleshooting di richieste e incident hardware/software (sia da remoto che con interventi on-site).

• Workstation & Device Management: Configurazione, installazione e manutenzione di PC/postazioni di lavoro (desktop, laptop), stampanti, periferiche e dispositivi mobili.

• Sistemi Operativi: Supporto operativo su ambienti Microsoft Windows (Windows 10/11) e principali applicativi di produttività.

• Gestione Utenti: Creazione, manutenzione e profilazione delle utenze tramite Active Directory e gestione base di ambienti cloud Microsoft 365.

• Networking Base: Diagnostica di base su connettività di rete locale, configurazione apparati e supporto sulla posta elettronica.

• Diploma in discipline informatiche e affini. 

• Buona conoscenza dei sistemi operativi Windows Client e dei principali applicativi office.

• Conoscenza operativa di base di Active Directory e delle logiche di rete (TCP/IP, DHCP, DNS).

• Familiarità con l'utilizzo di tool per l'assistenza e il controllo da remoto.

Il presente annuncio è rivolto a persone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB) ai sensi della Legge n. 300/1970, del Decreto Legislativo n. 198/2006 e del Decreto Legislativo n. 96/2026 ed è aperta a qualsiasi persona nel rispetto della diversity e dell'inclusività. Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).