field service planner (f/m/nb)

Il service planner che stiamo cercando, con un ruolo strategico e un percorso di crescita manageriale, verrà inserito nel team Service & Maintenance e affiancherà inizialmente l'attuale responsabile. La risorsa, avendo un ruolo attivo nella ristrutturazione del metodo di lavoro e contribuendo a introdurre automazione nei processi di pianificazione, nello specifico si occuperà di:

• organizzare gli interventi tecnici sul campo, bilanciando urgenze, priorità e logistica
• coordinare le risorse tecniche per ottimizzare i tempi di risposta
• gestire quotidianamente i contatti con clienti e colleghi con un approccio collaborativo e diretto
• utilizzare, migliorare e implementare gli strumenti di pianificazione, CRM e comunicazione, proponendo soluzioni di automazione per rendere il servizio sempre più efficiente

La risorsa che stiamo selezionando deve possedere i seguenti requisiti:

• Ottime doti relazionali e comunicative
• Forte spirito organizzativo
• Aperto a utilizzare nuovi strumenti digitali
• Notevole ambizione a crescere in un ruolo di coordinamento
• Come plus, un background tecnico (è prevista un'adeguata formazione tecnica interna)

Il presente annuncio è rivolto a persone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB) ai sensi della Legge n. 300/1970, del Decreto Legislativo n. 198/2006 e del Decreto Legislativo n. 96/2026 ed è aperta a qualsiasi persona nel rispetto della diversity e dell'inclusività. Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).