customer service specialist (f/m/nb)

Di cosa ti occuperai?

Inserito all'interno di un team affiatato e collaborativo, ti occuperai della gestione operativa e relazionale dei flussi legati agli ordini. Nello specifico, le tue attività saranno:

• gestire la proposta d’ordine e assicurare la corretta delivery programmata verso il cliente sul territorio italiano;
• gestire e monitorare le variazioni degli ordini, anche in caso di breve preavviso, in stretta sinergia con l'ufficio procurement;
• gestire con professionalità tutte le attività extra-delivery;
• supportare il cliente nella risoluzione dei reclami, gestendo anche situazioni complesse e critiche con diplomazia, mantenendo sempre un approccio propositivo e cordiale.

Sei in possesso di questi requisiti?

• Ottima capacità relazionale, con una naturale attitudine alla gestione di situazioni di stress e alla risoluzione di problematiche;
• forte orientamento al rispetto delle tempistiche e capacità di mediazione;
• ottimo utilizzo di Excel per l’estrapolazione e l’analisi dei dati;
• spirito sveglio, dinamico e fortemente proattivo;
• costituisce titolo preferenziale una pregressa esperienza maturata nella mansione di customer service specialist.

Credi che il tuo profilo sia in linea con quanto stiamo cercando? Candidati subito e unisciti a noi!

Il presente annuncio è rivolto a persone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB) ai sensi della Legge n. 300/1970, del Decreto Legislativo n. 198/2006 e del Decreto Legislativo n. 96/2026 ed è aperta a qualsiasi persona nel rispetto della diversity e dell'inclusività. Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).