Provate ad immaginare di mettere un microfono al centro di una piazza e di poterlo programmare per ascoltare solo le conversazioni che vi interessano, registrarle, riportarvele e misurare quanto sono state influenti su altri.
Ecco, questa attività online esiste e si chiama crawling.

Si tratta di un modo che ti aiuta a dare ascolto solo alle attività interessanti per il tuo business, ed eliminare, quindi, quelle che non ti riguardano o che non sono rilevanti. 

Allo stesso tempo ti permette di capire qual è la reputazione che hai o come individuare nuovi modelli di business, o anche i nuovi prodotti da proporre sul mercato.