chi è il direttore operativo?
Il direttore operativo è un professionista, anche detto operations manager, responsabile della gestione delle funzioni quotidiane di un'organizzazione. Ciò comporta la pianificazione e l'implementazione dei processi di produzione per migliorare la qualità, la produttività e le prestazioni di un'azienda. Il suo ruolo principale è supervisionare le procedure aziendali e far rispettare le politiche. Ad esempio, è compito del direttore operativo trovare il perfetto equilibrio tra spese ed entrate. Ciò significa che è necessario ottimizzare i costi per mantenere la salute finanziaria di un'azienda in attivo, senza compromettere la qualità delle relazioni con i clienti e quindi la qualità della produzione.
Oltre a formulare strategie riguardo i processi e le politiche aziendali, il direttore operativo gestisce anche tutte le risorse aziendali. Ciò include materie prime, lavoro e capitale. In qualità di operations manager, supervisiona e controlla tutti i fattori di produzione per garantire la massima produttività dell'azienda. A volte, deve svolgere funzioni di competenza delle risorse umane per migliorare il coinvolgimento e la produttività dei dipendenti.
cosa fa un direttore operativo?
Un direttore operativo è fondamentale in ogni settore, inclusi produzione, assistenza sanitaria, edilizia e vendita al dettaglio. Il suo compito è mettere insieme le risorse disponibili per raggiungere gli obiettivi di un'azienda. Ad esempio, gestisce l'inventario e i rappresentanti di vendita in modo da aumentare le vendite al dettaglio. Nella produzione, controlla i processi di produzione e riduce al minimo i costi senza intaccare gli standard di qualità. Nel settore della costruzione si assicura che tutti i materiali siano utilizzati come previsto e gestisce i lavoratori in loco.
Hai capacità imprenditoriali e le doti di leadership necessarie per lavorare come direttore operativo? Se la risposta è sì, allora continua a leggere per scoprire quali sono le competenze e le qualifiche di cui hai bisogno per avere successo nel ruolo di direttore operativo.
offerte di lavoroquali ruoli ha il direttore operativo?
I ruoli che riguardano un direttore operativo fanno riferimento alle mansioni che svolge e al settore in cui effettua le sue valutazioni.
Nelle grandi aziende i direttori operativi hanno ruoli differenti all'interno di una stessa impresa. Infatti un operations manager può essere l'addetto alla gestione della logistica o della produzione. All'interno dello stesso reparto un altro direttore operativo cerca di individuare l'intoppo riscontrato dagli addetti alla produzione e risolve difficoltà e disguidi riguardanti la catena di produzione. Infine, un altro professionista può occuparsi di individuare una strategia ottimale al raggiungimento degli obiettivi prefissati dall'azienda.
I ruoli all'interno di un'azienda possono variare sulla base della grandezza della stessa. Se questa è molto grande allora c'è una suddivisione di ruoli netta ma se molto piccola un solo direttore operativo può trovarsi a svolgere più ruoli contemporaneamente.
direttore operativo stipendio medio
Lo stipendio medio in Italia per il 2023 che può percepire un direttore operativo è di circa € 36.000 lordi annui. Per le posizioni entry-level ci si può aspettare una retribuzione intorno a € 29.000 annui, mentre i direttori operativi più qualificati e ricercati raggiungono cifre che superano € 40.000 l’anno. Allo stipendio base possono poi aggiungersi eventuali bonus e benefit.
Ad influire sullo stipendio di un direttore operativo intercorrono diversi fattori. In primis la forma contrattuale di assunzione, che può variare in base all’impegno orario, part-time o full-time, ma anche in base al CCNL del settore di appartenza. Un altro aspetto importante riguarda le dimensioni e la tipologia di azienda: se molto grande, come una multinazionale, una grossa impresa edile o industriale, la retribuzione può essere maggiore rispetto a quanto percepisce un direttore operativo di una piccola azienda. Questo comporta che nel primo caso le responsabilità e la complessità del lavoro richiedono più impegno ed una preparazione più approfondita. Anche l’esperienza è importante: un direttore operativo che vanta una lunga carriera può ambire ad uno stipendio più alto rispetto ad un professionista più giovane che deve ancora perfezionare le sue competenze.
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tipi di direttore operativo
I direttori operativi possono lavorare nei settori più disparati e ne esistono quindi diversi tipi. Tra i principali troviamo:
- responsabile delle operazioni aziendali: in qualità di direttore operativo supervisiona le operazioni di vari dipartimenti all'interno di un'azienda. È necessario garantire che le risorse aziendali siano ottimizzate per migliorare i risultati finali, promuovendo l'efficienza e la produttività.
- responsabile delle operazioni sul campo: questo professionista implementa iniziative di marketing e vendita sul campo. Ciò significa che è il responsabile della formazione e dell'assunzione di rappresentanti di vendita sul campo, della valutazione, delle prestazioni e della gestione della logistica delle attività di marketing.
- responsabile delle operazioni sanitarie: il compito del direttore operativo è migliorare l'efficienza e la qualità dei servizi sanitari verso i pazienti. Si assicura che la struttura sanitaria rispetti il budget ottimizzando le risorse e risolvendo i problemi operativi dell'ospedale, senza ridurre la qualità dei servizi offerti.
- responsabile delle operazioni di costruzione: questo professionista supervisiona vari progetti di costruzione e assicura la corretta allocazione delle risorse. Sviluppa anche modi efficienti per migliorare gli standard di costruzione e aumentare il valore commerciale delle strutture realizzate.
lavorare come direttore operativo
Il ruolo di direttore operativo comporta diversi compiti e responsabilità. Ecco cosa aspettarsi quando si decide di intraprendere questa carriera lavorativa.
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come diventare direttore operativo: compiti e responsabilità
Il direttore operativo deve svolgere diversi compiti tutti molto importanti e da cui dipende la buona riuscita del suo lavoro. Tra i compiti e le responsabilità principali di questo professionista ci sono:
- progettazione del prodotto: il direttore operativo si assicura che i prodotti e i servizi venduti ai consumatori soddisfino le loro esigenze. Pertanto, è necessario generare nuove idee per colmare le lacune del mercato o modificare i processi di produzione per migliorare la qualità del prodotto. Studia anche le tendenze del mercato e si assicura che i design dei prodotti soddisfino le esigenze dei consumatori.
- previsione sulla domanda del mercato: il compito del professionista è migliorare i risultati aziendali assicurandosi che il prodotto soddisfi le richieste. Deve analizzare le statistiche per determinare l'adozione dei prodotti all'interno dell'azienda. Dalle informazioni può sviluppare strategie per aumentare le vendite.
- gestione della catena di approvvigionamento: in qualità di direttore operativo gestisce i processi aziendali, dall'acquisizione delle materie prime e la produzione fino alle vendite. È necessario monitorare la produzione, la distribuzione e le vendite per garantire efficienza e costi bassi.
- pianificazione strategica: i direttori operativi sono coinvolti nella pianificazione strategica degli obiettivi aziendali e nell'ottimizzazione dei processi. Ad esempio, possono determinare le migliori strategie di marketing per aumentare le entrate o trovare metodi di produzione alternativi e convenienti.
- controllo di qualità: il direttore operativo assicura che i prodotti dell'azienda soddisfino gli standard richiesti. Ciò include l'approvvigionamento di materie prime adeguate e il reclutamento di personale qualificato per garantire che il processo di produzione porti a prodotti di alta qualità. Identifica anche i modi per aumentare il valore per i suoi clienti e quindi aumentare la fiducia.
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ambiente lavorativo
L'ambiente di lavoro in cui un direttore operativo svolge le sue mansioni dipende dal settore in cui opera e dalle sue responsabilità principali. Nella produzione, i direttori operativi lavorano in un ufficio, ma trascorrono molto tempo anche in fabbrica o nell'impianto di produzione. Nell'edilizia, il lavoro ruota attorno a vari cantieri poiché il direttore deve supervisionare i lavoratori e garantire la consegna delle materie prime. Quando si lavora nei cantieri o nelle fabbriche, sono necessari dispositivi di protezione individuale, come scarpe antiinfortunistiche o caschi, ad esempio, anche quando non si maneggiano articoli pericolosi in loco. In alcuni settori come la vendita al dettaglio e il settore IT, il lavoro è prevalentemente in ufficio con spostamenti minimi.
Solitamente i direttori operativi lavorano in grandi aziende appartenenti a molteplici settori: dalla logistica all'industria, dal settore alberghiero all'IT, dal settore immobiliare a quello bancario. Lavora a stretto contatto con aree dell'azienda diverse e collabora con un team variegato, con un margine decisionale molto ampio.
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chi sono i colleghi del direttore operativo?
A seconda del datore di lavoro e del settore in cui lavora, tra i colleghi del direttore operativo potrebbero esserci project manager, ingegneri e marketing specialist. Il direttore operativo potrebbe anche lavorare a stretto contatto con HR specialist e responsabili amministrativi, così come con altri specialisti che potrebbero includere, ma non solo, responsabili della logistica, consulenti commerciali e responsabili della produzione.
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orario di lavoro
Il direttore operativo generalmente svolge le sue mansioni secondo un classico orario d’ufficio a tempo pieno, ma gli può essere richiesto di lavorare anche nei fine settimana e la sera, a seconda della tipologia di azienda. Può anche trovare alcune opportunità part-time, principalmente in società di consulenza. Alcuni direttori operativi accettano anche lavori con contratti a breve termine, soprattutto quelli che vogliono acquisire maggiore esperienza.
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profilo professionale
L’avanzamento di carriera per un direttore operativo dipende dal settore in cui lavora e dalle ambizioni personali. Specializzarsi in un settore specifico può essere una scelta importante, se, ad esempio, ha iniziato la sua carriera nella logistica, con il tempo un direttore operativo può diventare supervisore e responsabile di tutto il reparto logistica, così come diventare direttore tecnico della manutenzione o responsabile di stabilimento, a seconda delle qualifiche.
Un'altra figura specializzata è quella del digital operations manager, esperto in processi operativi nel settore digitale e specializzato nello sviluppo software, ad esempio, ma anche nell'offerta relativa ai servizi online. Precisamente organizza il lavoro dell'intero team (che comprende figure come web designers, sviluppatori e tecnici informatici) in modo produttivo e organizzato, con l'obiettivo di migliorare la comunicazione e l’efficienza tra il settore digital e tutto il resto: logistica, customer service, supply chain, IT, sales.
Un'ulteriore specializzazione può essere quella relativa al settore IT. La figura di IT operations manager è responsabile di tutto ciò che riguarda l'infrastruttura IT all'interno di un'azienda, ovvero tutte quelle componenti necessarie al buon funzionamento del business: server, DNS, rete locale, telefonia, firewall, ecc. Inoltre, dirige, gestisce e supervisiona il gruppo di assistenza IT, garantendo un supporto ottimale ed efficiente, e allineando in modo strategico l'infrastruttura IT a quella aziendale.
Un altro settore in cui il direttore operativo può specializzarsi è quello sanitario, può effettuare attività di consulenza presso ospedali, cliniche e altre strutture sanitarie come esperto di sistemi operativi e logistici.
Un direttore operativo è già un livello alto di carriera e progredendo si può già raggiungere la posizione di vicepresidente delle operazioni, chief operating officer o amministratore delegato. Inoltre, dopo diversi anni di esperienza, si può decidere di diventare consulente ed iniziare una carriera mettendosi in proprio.
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i vantaggi di trovare un lavoro come direttore operativo grazie a randstad
Trovare il proprio lavoro di direttore operativo attraverso Randstad e Randstad professionals, una divisione specializzata in ricerca e selezione di middle e senior management sia per PMI che per grandi aziende multinazionali, offre importanti vantaggi, quali:
- un’area privata dove puoi trovare i tuoi documenti e aggiornare il tuo cv con facilità
- programmi formativi gratuiti altamente professionalizzanti
- account esperti che conoscono bene la realtà del territorio e che sapranno aiutarti fin dalla prima fase di selezione fino all’inserimento in azienda
- consulenti per lo sviluppo di carriera che ti seguiranno nel percorso di crescita delle tue competenze
- un network di importanti aziende che si affidano a Randstad per la ricerca e selezione dei loro talenti
istruzione e competenze
Per diventare un direttore operativo solitamente è richiesta una formazione tecnica conseguita con una laurea, in economia o ingegneria, ad esempio.
Le aziende che cercano una figura professionale di alto livello come quella del direttore operativo, vogliono che il professionista abbia esperienza pregressa in posizioni di coordinatore o responsabile, meglio se all'interno di aziende molto grandi, nello stesso settore per il quale ci si sta candidando.
Oltre ad una laurea di tipo tecnico è consigliato, per un direttore operativo, frequentare dei corsi specialistici o dei master in: supply chain management, operations management e lean production, produzione industriale, logistica, ecc. L'ideale sarebbe anche acquisire certificati come quello di project management.
All'interno di questi corsi è possibile imparare nozioni di: lean manufacturing e Total Productive Management, process analysis, per aumentare la produttività e migliorare la performance riducendo i costi. Inoltre si impara ad utilizzare sistemi informativi e IT per una gestione più consapevole ed efficiente della supply chain.
Le nozioni apprese all'interno di questi corsi comprendono anche lo sviluppo delle competenze di leadership e gestionali, indispensabili per un’organizzazione efficiente dei diversi reparti e del team.
Per un direttore operativo è fondamentale la conoscenza degli strumenti informatici per una migliore gestione dei software gestionali, dei processi, del workflow management software e del personale.
La professione del direttore operativo è in costante evoluzione per questo è richiesto un continuo aggiornamento delle proprie competenze per riuscire a rapportarsi al meglio con le nuove sfide da affrontare sul mercato globale.
capacità e competenze
Un direttore operativo deve possedere determinate capacità e competenze per poter compiere le proprie mansioni in modo ottimale. Tra le più utili e richieste possiamo trovare:
- capacità di leadership : in qualità di responsabile delle operazioni, il direttore operativo svolge molti compiti manageriali. Ha bisogno di buone capacità di leadership per riuscire a stabilire obiettivi, fare da mentore, motivare e guidare altri dipendenti e colleghi.
- capacità di comunicazione: i direttori operativi interagiscono con vari stakeholder, dai fornitori ai clienti fino al top management. Le capacità comunicative lo aiutano a fornire in modo efficace istruzioni e feedback a diverse parti interessate.
- capacità organizzative: il direttore operativo supervisiona molteplici aspetti di un'azienda. Senza capacità organizzative non può portare a termine tutti i compiti all'ora stabilita e non può rispettare le scadenze previste dal progetto. Deve organizzare il suo lavoro e creare una sequenza temporale per ogni progetto in modo da garantire il successo e raggiungere gli obiettivi produttivi.
- competenze nel settore finanziario: questo professionista deve assicurarsi che tutte le operazioni aziendali rispettino il budget stabilito. Con le informazioni finanziarie può valutare le operazioni quotidiane di ciascun reparto e assicurarsi che soddisfino gli obiettivi di redditività dell'azienda senza superare il budget.
FAQ sul lavoro come direttore operativo
Ecco le domande più frequenti riguardo il lavoro di direttore operativo:
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cosa fanno i direttori operativi?
Il ruolo dei direttori operativi è quello di dirigere le operazioni aziendali, dai processi di produzione alla distribuzione e vendita. Seguono le prestazioni di ciascun reparto e il loro contributo agli obiettivi dell'azienda, cercando di mantenere alta la qualità produttiva senza superare il budget stabilito in fase di progetto.
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cosa si intende per direttore operativo?
Un direttore operativo è una figura di alto livello che amministra le pratiche commerciali per promuovere gli standard di efficienza e prestazioni in un'azienda, valutando molteplici fattori, sia amministrativi che gestionali, ma anche produttivi e finanziari.
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quanto vengono pagati i direttori operativi?
In Italia in media un direttore operativo può guadagnare intorno a € 36.000 lordi all'anno. Questa cifra però può variare sulla base di diversi fattori: l'esperienza lavorativa, il titolo di studio e la formazione, l'azienda per cui lavora e il tipo di contratto.
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qual è un esempio di direttore operativo?
Alcuni esempi di direttori operativi possono includere: coordinatori della catena di approvvigionamento, supervisori degli appalti e coordinatori delle operazioni.
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come si diventa un direttore operativo?
Per diventare direttore operativo è necessaria una formazione di tipo tecnico, quindi è indicata una laurea in economia o ingegneria.
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