FRONT AGENT (F/M/NB)

Ti occuperai di:

• Gestione delle procedure di check-in e check-out, accoglienza degli ospiti secondo gli standard della struttura e assistenza durante l'intero soggiorno.
• Gestione delle chiamate in arrivo, delle email e delle prenotazioni dirette o tramite canali OTA/GDS.
• Operazioni di cassa, fatturazione, controllo dei conti dei clienti e gestione dei pagamenti.
• Coordinamento costante con i reparti Housekeeping e Manutenzione per verificare la disponibilità e lo stato delle camere in tempo reale.
• Gestione e risoluzione tempestiva di eventuali reclami o richieste speciali da parte degli ospiti.

• Esperienza e competenze pregresse all'interno di strutture alberghiere. 
• Ottimo uso della lingua inglese (la conoscenza di una seconda lingua straniera sarà considerata un plus).
• Competenze tecniche: Conoscenza dei principali sistemi gestionali alberghieri (es. Opera PMS, Scrigno, Protel).

Sei pronto a metterti in gioco? Candidati all'annuncio. 

Il presente annuncio è rivolto a persone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB) ai sensi della Legge n. 300/1970, del Decreto Legislativo n. 198/2006 e del Decreto Legislativo n. 96/2026 ed è aperta a qualsiasi persona nel rispetto della diversity e dell'inclusività. Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).