lavorare come guida turistica

La guida turistica deve svolgere diversi compiti durante la sua giornata lavorativa. Ecco i principali:

• accogliere i gruppi di turisti nel luogo oggetto della visita, come un museo o un monumento: in questa prima fase la guida si presenta, cerca di instaurare un primo contatto con il suo gruppo di visitatori e illustra a grandi linee come si svilupperà la visita.
• organizzare la visita: è compito della guida scegliere il percorso e l'itinerario più adatto a ciascun tipo di target, selezionando i punti più significativi da mostrare e adattandolo alle esigenze ed interessi del gruppo.
• consegnare materiale e gadget a scopo informativo, promozionale e didattico: questo materiale servirà ai visitatori per integrare quanto spiegato verbalmente.
• prenotare gli ingressi presso le strutture oggetto della visita o eventuali servizi compresi aggiuntivi che necessitano di essere programmati.
• trasmettere informazioni e contenuti in modo coinvolgente: una guida efficace ha come obiettivo quello di instaurare un rapporto empatico con i visitatori, rendendosi anche disponibile a rispondere a qualunque intervento, richiesta di chiarimento o curiosità.
• rispettare gli orari previsti e stabiliti: la guida deve essere sempre ben organizzata, ogni visita ha una durata prestabilita che va mantenuta per non generare ritardi a cascata negli appuntamenti successivi.

La guida turistica svolge le sue mansioni presso enti turistici, aziende che si occupano di promozione turistica, siti archeologici, parchi, musei, agenzie di viaggio e associazioni che promuovono il turismo locale. Per lavorare all'interno di queste strutture la guida deve munirsi di tesserino di riconoscimento, una sorta di patentino che si ottiene dopo aver conseguito l'abilitazione alla professione.

Spesso le guide turistiche svolgono le loro mansioni presso diverse strutture come lavoratori autonomi, ma altre collaborano stabilmente con palazzi storici, chiese, musei, memoriali o siti archeologici.

Questa figura professionale è in continuo movimento. Spesso propone vere e proprie escursioni a piedi o passeggiate nei centri storici, itinerari in treno o in autobus, gite in barca o a cavallo. Proprio per questo non può svolgere le sue mansioni da casa, il suo lavoro presuppone che sia sempre disponibile in sede e a contatto con il cliente.

A seconda del datore di lavoro e del settore in cui lavora, tra i colleghi della guida turistica potrebbero esserci autisti, addetti all’accoglienza e alla biglietteria. La guida turistica potrebbe anche lavorare a stretto contatto con fotografi e grafici, così come con altri specialisti che potrebbero includere, ma non solo, direttori di musei, siti archeologici e strutture ricettive.

Una guida turistica può lavorare sia con un contratto part-time che full-time, sia nei giorni festivi che nei weekend. Può anche essere richiesto di lavorare solo in determinati periodi dell'anno, in cui l'affluenza di turisti si verifica maggiormente, come in estate o durante le vacanze natalizie.

Gli orari di lavoro che caratterizzano la guida turistica variano molto sulla base del tipo di percorso e di visita che si intende effettuare, in linea generale sono molto flessibili.

Inoltre, gli orari devono adattarsi a quelli dei musei o i parchi visitati, ma soprattutto devono andare incontro alle comitive che prenotano una visita guidata.

Gli sbocchi professionali per una guida turistica sono numerosi. Dopo aver ottenuto il patentino, e quindi l'abilitazione alla professione di guida turistica, è possibile scegliere di lavorare presso aree archeologiche o pinacoteche, ma anche iniziare una carriera da libero professionista offrendo le proprie competenze per visite guidate in luoghi diversi.

Per poter progredire più rapidamente è bene specializzarsi nelle materie linguistiche, la conoscenza di lingue straniere particolari, come quelle orientali per esempio, può essere un punto di forza che in alcuni casi fa la differenza.

Con il passare del tempo una buona guida può arrivare a ricoprire delle posizioni organizzative importanti, diventando responsabile del settore visite guidate per un ente pubblico o privato. In questo caso la guida si occuperà di dirigere il resto del team, di promuovere le attività proposte, di gestire turni e appuntamenti.

Altre guide optano invece per una specializzazione in un ambito particolare come quello delle visite guidate in mezzo alla natura, in montagna o nei parchi naturali, quello delle visite a cavallo, ma anche quello enogastronomico, un settore in costante ascesa e sempre più gettonato.

Ulteriori prospettive di crescita professionale all'interno del settore turistico possono essere quelle di aprire una personale agenzia di viaggi, dopo diversi anni di esperienza, o quella di diventare un consulente di viaggio. In questo modo è possibile proporre dei pacchetti di viaggio o tour esclusivi e personalizzati, che possono riguardare il viaggio avventura, il turismo sportivo, il turismo sostenibile o un viaggio enogastronomico.

Trovare il proprio lavoro di guida turistica attraverso Randstad offre importanti vantaggi, quali:

• un’area privata dove puoi trovare i tuoi documenti e aggiornare il tuo cv con facilità
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Come in molti altri ambiti lavorativi, anche in quello delle guide turistiche la passione e la cultura generale non bastano. Per poter svolgere questa professione, infatti, è necessario conseguire un patentino di abilitazione attraverso il superamento di un Esame di Stato.

La disciplina che regola l’accesso a questa professione è contenuta nel Decreto Ministeriale dell’11 dicembre 2015.

Tale provvedimento ha stabilito che i requisiti minimi per poter partecipare all’esame sono i seguenti:

• essere maggiorenni;
• essere in possesso del diploma di laurea triennale;
• essere in possesso della qualifica professionale di guida turistica conseguita negli Stati membri dell'Unione Europea o di abilitazione all'esercizio della professione qualora lo Stato membro dell'Unione Europea di provenienza della guida preveda un'abilitazione per lo svolgimento della professione.

A cadenza biennale le Regioni e le Province autonome stabiliscono lo svolgimento delle sessioni di esame, tramite la pubblicazione di appositi bandi. È bene, dunque, informarsi periodicamente sul sito della propria Regione per leggere il bando e inviare la domanda entro la scadenza prevista. L’Esame di Stato consiste in tre prove:

una prova scritta, composta da quesiti a risposta multipla e domande generali sulla legislazione, l’organizzazione turistica e la Storia dell’Arte italiana, con particolare riguardo ai siti artistici oggetto di domanda per la specifica abilitazione, ossia quelli del territorio per il quale si intende ottenere il patentino;
una prova orale sulle stesse materie della prova scritta, più una parte per verificare le competenze linguistiche;
una prova pratica, in cui i candidati dovranno cimentarsi nella simulazione di una visita guidata, utilizzando anche supporti multimediali.

Per preparare al meglio questo concorso esistono diversi manuali con una parte teorica e i relativi quiz. I più completi hanno a disposizione anche un software per una prova di esame.

Superando l’esame si consegue l’abilitazione alla professione e si potrà dunque essere inseriti nell’elenco nazionale delle guide turistiche del Ministero per idei Beni e le Attività Culturali e per il Turismo.

Una guida turistica deve possedere diverse soft skills per completare il suo profilo professionale. Tra le principali troviamo:

• buona memoria e precisione nello studio
• conoscenza approfondita della zona in oggetto, quindi della sua offerta turistica, del patrimonio storico, artistico, naturale e culturale del territorio
• ottime doti comunicative e relazionali e abilità nel parlare in pubblico anche in contesti affollati e talvolta stressanti
• conoscenza di più lingue straniere
• capacità di pianificazione e organizzazione, puntualità e spiccato senso del tempo
• carisma, affidabilità ed energia, indispensabili per catalizzare l’attenzione del visitatore e coinvolgerlo
• adattabilità e flessibilità per andare incontro alle richieste dei clienti e ad orari di lavoro sempre molto elastici
• pazienza, capacità di adattamento e gestione dello stress 

In Italia in media una guida turistica può guadagnare tra € 25.000 e € 35.000 lordi annui. Questa cifra però può variare sulla base di diversi fattori: l'esperienza lavorativa, il titolo di studio e la formazione, l'azienda per cui lavora e il tipo di contratto.

Una guida turistica ha come obiettivo quello di accompagnare il cliente durante visite guidate presso musei, parchi naturali, mostre, città d'arte ecc, fornendo informazioni utili e arricchendo l’esperienza del visitatore con dovizia di particolari e curiosità.

Non è obbligatorio ottenere una laurea per diventare guida turistica, ma è caldamente consigliato. Infatti, gli enti e le associazioni culturali più importanti tendono a preferire candidati laureati presso facoltà come beni culturali, storia e geografia, architettura, ma anche lingue straniere.

Si, per poter svolgere le mansioni di guida turistica è necessario aver seguito dei corsi di formazione specifici e aver sostenuto un esame di stato finale. Dopo il suo superamento viene rilasciato un certificato che attesta l'iscrizione all'albo della professione.

Si, conoscere più di una lingua straniera è tra i requisiti principali e maggiormente richiesti. Ancora meglio se la guida turistica si specializza in lingue più complesse come l'arabo o il cinese.

Candidarsi per un posto di lavoro come guida turistica è facile: crea un profilo nell’area privata di Randstad ed invia il tuo CV. Cerca tra le nostre opportunità di lavoro quella più adatta a te e candidati all’offerta. Hai bisogno di qualche consiglio per trovare lavoro? Scopri qui tutti i nostri suggerimenti per la ricerca di lavoro!