store consultant art.1 l.68/99 m/f/nb

Il candidato individuato si occuperà delle seguenti attività:

• Illustrare in modo chiaro e completo i servizi e le offerte disponibili;
• Gestire e completare la procedura di sottoscrizione dell’offerta con il nuovo utente;
• Offrire ad ogni cliente una consulenza personalizzata, individuando e proponendo la soluzione più adatta alle sue esigenze;
• Fornire assistenza tecnica di primo livello direttamente in Store, anche utilizzando gli applicativi interni di supporto;
• Eseguire la diagnostica tecnica richiesta sulle apparecchiature del cliente;
• Proporre una soluzione ottimale per ogni richiesta di assistenza commerciale;
• Rispondere alle richieste degli utenti in maniera professionale, guidandoli anche all’utilizzo del canale di supporto più appropriato, in conformità con le linee guida aziendali;
• Fungere da tramite tra il cliente in Store e la funzione di Customer Care per la risoluzione di problematiche più complesse;
• Segnalare tempestivamente eventuali problematiche tecniche relative agli applicativi che possano impattare sull'esperienza della clientela;
• Lavorare per raggiungere gli obiettivi prefissati, sia a livello qualitativo (soddisfazione del cliente) che quantitativo (vendite e performance);
• Tenersi costantemente aggiornato su policy e procedure, con particolare attenzione agli applicativi interni di supporto.

Si richiede:

• Appartenenza alle categorie protette ai sensi della L 68/99 art. 1 (invalidità civile superiore al 45%) e iscrizione al collocamento mirato;
• diploma;
• competenze informatiche, attitudine digitale su applicazioni e programmi aziendali;
• Esperienza in ruoli di vendita/customer care e assistenza clienti;
• Ottime capacità relazionali e doti commerciali completano il profilo.

si offre: 

• contratto assunzione diretta a tempo determinato  6 mesi 
• sede di lavoro: Torino

Il presente annuncio è rivolto a persone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB) ai sensi della Legge n. 300/1970, del Decreto Legislativo n. 198/2006 e del Decreto Legislativo n. 96/2026 ed è aperta a qualsiasi persona nel rispetto della diversity e dell'inclusività. Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).