receptionist - capo ricevimento (f/m/nb)

La figura di Receptionist capo ricevimento coordinerà le attività del reparto Front Office, garantendo elevati standard di accoglienza, supervisionando il team di receptionist e ottimizzando i flussi di prenotazione in sinergia con la Direzione. In particolare si occuperà di: 

• Presidiare le attività quotidiane di check-in, check-out, fatturazione attiva, gestione cassa e rendicontazione contabile giornaliera.
• Gestione delle prenotazioni dirette, aggiornamento delle disponibilità e collaborazione con la Direzione per l'applicazione delle tariffe e delle strategie di vendita delle camere.
• Gestire in prima persona le richieste speciali dei clienti, i feedback e gli eventuali reclami, assicurando una risoluzione rapida ed efficace.
• Gestire i social media e la comunicazione.

La figura di Receptionist capo ricevimento ideale possiede i seguenti requisiti:

• esperienza pregressa in strutture alberghiere
• ottima conoscenza della lingua inglese, preferibile buona conoscenza del francese
• forte attenzione al cliente
• ottimo utilizzo del pc e dei social media
• capacità di gestione di attività di front office e back office.
• Completano il profilo la passione per il settore e la flessibilità oraria

Il presente annuncio è rivolto a persone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB) ai sensi della Legge n. 300/1970, del Decreto Legislativo n. 198/2006 e del Decreto Legislativo n. 96/2026 ed è aperta a qualsiasi persona nel rispetto della diversity e dell'inclusività. Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).