it application analyst

I sistemi informativi aziendali sono basati su MS 365 in hybrid cloud ed il gestionale SAP S4 HANA. I server SAP e le applicazioni sono ospitati e supportati da un provider di Outsourcing IT. 

La funzione interna IT composta da 2 persone (più un supporto on site di terze parti) svolge ruolo di monitoraggio e supervisione dei fornitori IT e dei servizi da questi erogati, effettua controlli periodici di compliance (es. revisione accessi), si occupa di Cybersecurity e di progetti IT (tecnici, come migrazioni, e non tecnici, come supporto allo sviluppo di applicativi). 

L’Azienda è alla ricerca di una risorsa che fornirà supporto agli altri membri del gruppo di lavoro IT per le attività di monitoraggio e supervisione dei fornitori e dei servizi IT, supporto agli applicativ in essere ed allo sviluppo di nuovi, controlli di compliance, Cybersecurity ed eventuale troubleshooting e supporto utente.

La persona collaborerà con il dipartimento IT occupandosi prevalentemente di:

• Lavorare a stretto contatto con i tecnici (Fornitori esterni) per garantire la corretta esecuzione di progetti come: migrazioni, refresh, rollout dei sistemi, servizi ed infrastruttura minimizzando gli impatti per gli utenti interni.
• Fornire assistenza agli utenti ed interfacciarsi con fornitori esterni (in particolare con il provider di Outsourcing IT, principale fornitore esterno di servizi) nell'identificare le cause e le possibili soluzioni a problematiche IT (es. sistema operativo, software applicativo, hardware e rete) oltre ad interfacciarsi con i soggetti esterni per verificare l'effettiva risoluzione delle problematiche in tempi e modi consoni alle aspettative aziendali
• Fornire assistenza alle applicazioni informatiche in essere (ad es. Conferenza web, PEC, firme digitali, Sharefile, Docusign) e contribuire allo sviluppo di nuove nel mantenimento di un adeguato quadro di (Cyber) sicurezza e controllo
• Fornire supporto agli utenti sul Terminale di rigassificazione offshore (coordinando il fornitore esterno di servizi IT o fornendo supporto direttamente in sito)
• Configurazione dei device iOS e gestione dei dispositivi mobili (MdM)
• Esecuzione controlli IT periodici su integrità del sistema/dati, sicurezza informatica e conformità alle politiche IT (ad es. Revisione permessi, controllo regole firewall, test fail- over di rete, riconciliazione dei backup, controllo dello stato di salute dei sistemi, test DR /BCP)
• Supportare la funzione IT nel monitoraggio della qualità dei servizi erogati dai fornitori esterni prevalentemente in termini di rispetto delle clausole contrattuali, delle tempistiche e degli standard aziendali in materia di sicurezza informatica e controllo
• Attività amministrative del dipartimento IT (es. esecuzione delle richieste di acquisto e delle entrate di servizio in SAP)

Il candidato ideale è in possesso dei seguenti requisiti:

• Laurea/diploma in materie informatiche o esperienza lavorativa equivalente
• Almeno 5 anni di esperienza in ruolo analogo, preferibilmente in helpdesk di primo e secondo livello, sistemista e troubleshooting on site
• Conoscenza dei principi di funzionamento delle reti, architetture informatiche, system, cablaggio strutturato e di cybersecurity
• Esperienza tecnica con i maggiori computing e networking brand (es. Microsoft, Apple, Cisco, Retelit, Fastweb, Telecom, IBM)
• Disponibilità ad andare in sito offshore, con frequenza mensile indicativamente per 2-3 giorni consecutivi
• Abilità di acquisire e mantenere conoscenze professionali, unitamente a doti comunicative e relazionali
• Buona conoscenza della lingua inglese

Sede di lavoro: Rovigo (RO)

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).