impiegato reparto customer service (f/m/nb)

Di cosa ti occuperai?

In qualità di impiegato Customer Service, sarai il punto di riferimento per i clienti e la forza vendita, garantendo la fluidità del ciclo dell'ordine. Nello specifico, ti occuperai di:

• acquisizione, inserimento e verifica degli ordini cliente;
• gestione dell'intero ciclo, dalla creazione dell'ordine alla fatturazione, fino alla spedizione;
• interfaccia costante con il dipartimento logistica per assicurare la corretta evasione delle operazioni;
• gestione di eventuali problematiche relative a spedizioni, ritardi o non conformità dei prodotti;
• supporto attivo ai Sales Manager e agli agenti nella gestione della clientela;
• gestione dei resi, elaborazione di report di vendita e attività di recupero crediti;
• gestione documentale su software dedicato e supporto ai clienti tramite telefono ed email.

Sei in possesso di questi requisiti?

• Ottima conoscenza della lingua inglese, sia scritta che orale, e una buona padronanza della lingua spagnola;
• ottima dimestichezza con il pacchetto Office, con particolare focus su Excel (capacità di utilizzo di Cerca Verticale e tabelle Pivot);
• la conoscenza del software QuickBooks costituisce un titolo preferenziale;
• spiccate doti organizzative, precisione nella gestione dei dati e attitudine al problem solving;
• capacità di lavorare in autonomia e predisposizione al lavoro in team.

Credi che il tuo profilo sia in linea? Candidati subito!

Il presente annuncio è rivolto a persone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB) ai sensi della Legge n. 300/1970, del Decreto Legislativo n. 198/2006 e del Decreto Legislativo n. 96/2026 ed è aperta a qualsiasi persona nel rispetto della diversity e dell'inclusività. Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).