customer service specialist

La risorsa si occuperà di:

- Identificare e contattare potenziali clienti per la stipula di contratti di energia elettrica e gas naturale.

- Comprendere le esigenze dei potenziali clienti e proporre soluzioni personalizzate

- Sviluppare e mantenere una rete di contatti

- Gestire le chiamate in-bound e out-bound relative al portafoglio clienti di energia elettrica e gas.

- Effettuare chiamate out-bound per attività di recupero credito.

- Effettuare chiamate out-bound finalizzate all’acquisizione di nuovi clienti e al completamento del workflow di acquisizione.

- Inserire i nuovi contratti nel gestionale aziendale e monitorare l’avanzamento del workflow, assicurandone la corretta gestione.

La risorsa ideale:

- Diploma e/o laurea, preferibilmente in scienze della comunicazione, materie umanistiche o sociali.

- Buona padronanza del pacchetto Office, con particolare attenzione a Excel.

- Predisposizione a instaurare un rapporto empatico con i clienti.

- Ottime doti relazionali e spiccate capacità comunicative e commerciali.

- Attitudine al lavoro di gruppo e capacità di comunicazione interpersonale.

- Conoscenza della lingua inglese.

- Esperienza pregressa, anche breve, come procacciatore d'affari, commerciale o in ruoli analoghi (anche in settori diversi).

Il presente annuncio è rivolto a persone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB) ai sensi della Legge n. 300/1970, del Decreto Legislativo n. 198/2006 e del Decreto Legislativo n. 96/2026 ed è aperta a qualsiasi persona nel rispetto della diversity e dell'inclusività. Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).