consumer care specialist (m/f/nb)

Di cosa ti occuperai:

• Realizzazione di attività di outbound e inbound telefonico per l'assistenza clienti;
• Promozione del servizio e fidelizzazione dell'utilizzatore finale ai servizi e prodotti aziendali;
• Gestione completa della relazione telefonica nelle attività di follow-up e assistenza tecnica post-vendita;
• Gestione e invio delle campionature ai consumatori.

Requisiti:

• 1-2 anni di esperienza nella vendita telefonica e/o nella gestione della relazione telefonica come strumento primario di interazione (preferibilmente in ambito sanitario);
• Buona conoscenza dei comuni strumenti informatici;
• Laurea (preferibile);
• Buona conoscenza della lingua inglese (preferibile);
• Ottime capacità di ascolto, comunicazione verbale e predisposizione alle relazioni umane;
• Acume commerciale, forte orientamento al cliente e spiccato problem solving;
• Empatia, determinazione e attitudine al lavoro di squadra.

Il presente annuncio è rivolto a persone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB) ai sensi della Legge n. 300/1970, del Decreto Legislativo n. 198/2006 e del Decreto Legislativo n. 96/2026 ed è aperta a qualsiasi persona nel rispetto della diversity e dell'inclusività. Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).