addetto crm assistenza clienti (f/m/nb)

Di cosa ti occuperai?

• Gestione Clienti: Accoglienza clienti (fisica e telefonica) e gestione delle prenotazioni per l'officina e il noleggio a breve/lungo termine.
• Gestione CRM: Aggiornamento costante del database, monitoraggio delle scadenze (tagliandi, revisioni, contratti noleggio) e invio di comunicazioni personalizzate.
• Assistenza Post-Vendita: Gestione di eventuali reclami, feedback e monitoraggio della customer satisfaction.
• Supporto Operativo: Preparazione della documentazione contrattuale per il noleggio e fatturazione di base.
• Recall & Marketing: Attività di ricontatto per promozioni stagionali e fidelizzazione.

Siamo alla ricerca di un candidato con le seguenti caratteristiche:

• pregressa esperienza, anche breve, in ruoli di front-office, accoglienza e/o customer care;
• ottima padronanza del Pacchetto Office e dimestichezza con i software gestionali;
• spiccate doti comunicative, pazienza, problem solving e un’ottima capacità di gestione dello stress.

Se sei interessato e pensi di avere queste caratteristiche, candidati subito all'annuncio!

Il presente annuncio è rivolto a persone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB) ai sensi della Legge n. 300/1970, del Decreto Legislativo n. 198/2006 e del Decreto Legislativo n. 96/2026 ed è aperta a qualsiasi persona nel rispetto della diversity e dell'inclusività. Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).