addetto centrale operativa - settore assicurativo - assistenza clienti

• Ricezione e gestione delle chiamate in entrata da parte degli assicurati per richieste di supporto e soccorso.

• Organizzazione tempestiva dei servizi di soccorso stradale (invio carro attrezzi, auto sostitutiva, supporto logistico).

• Coordinamento degli interventi relativi all'assistenza casa attivando la rete dei tecnici e professionisti convenzionati (idraulici, elettricisti, fabbri).

• Analisi e verifica documentale (Back Office operativo)

• Inserimento dati e tracciamento delle pratiche nei sistemi gestionali aziendali.

• Monitoraggio dell'avanzamento del servizio di assistenza fino alla completa risoluzione dell'emergenza e verifica della soddisfazione del cliente.

• Disponibilità oraria: Disponibilità a lavorare su turni diurni, 5 giorni a settimana distribuiti dal lunedì al sabato.

• Mobilità: Essere automuniti per agevolare il raggiungimento della sede lavorativa ad Agrate Brianza.

• Attitudine al ruolo: Ottime doti comunicative, empatia, orientamento al cliente e capacità di gestione dello stress in situazioni di emergenza.

• Competenze informatiche: Buona padronanza dell'uso del PC e dei principali strumenti informatici.

• Inserimento con contratto di lavoro a tempo determinato (stagionale invernale) dal 16 novembre al 31 gennaio 2027.

• Retribuzione Annua Lorda (RAL) pari a € 27.000.

• Lavoro strutturato su turni diurni 5 giorni a settimana (dal lunedì al sabato).

• Inserimento all'interno di una primaria compagnia assicurativa leader di settore.

Il presente annuncio è rivolto a persone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB) ai sensi della Legge n. 300/1970, del Decreto Legislativo n. 198/2006 e del Decreto Legislativo n. 96/2026 ed è aperta a qualsiasi persona nel rispetto della diversity e dell'inclusività. Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).