tecnico di service e assistenza tecnico-commerciale (f/m/nb).

Cosa offriamo:

Inquadramento: Inserimento diretto con contratto a tempo indeterminato.

CCNL: Metalmeccanica Aziende Industriali.

Retribuzione: RAL compresa tra € 35.000 e € 40.000 (commisurata all'effettiva esperienza del candidato).

Sede di lavoro: Zibido San Giacomo (MI).

Orario di lavoro: Full-time, dalle 8:00 alle 17:00.

Formazione e inserimento: È previsto un periodo iniziale di training strutturato e affiancamento con un collega senior focalizzato su montaggio, lettura dei manuali tecnici e funzionamento degli impianti. Il training inoltre sarà strutturato sulla parte relazionale nel rapporto con il cliente del settore yachting, e sull’utilizzo degli strumenti comunicativi e di gestione delle pratiche e delle offerte (sistema gestionale AdHoc Revolution web e Whastapp  business).

Le tue mansioni principali:

Nel ruolo di Service Tecnico Commerciale, la risorsa si occuperà della gestione tecnica e relazionale del portafoglio clienti globale:

• Technical Service & Customer Care: Supporto tecnico da remoto (telefonico/software) per la diagnostica e la risoluzione di problematiche sui dissalatori installati nel mondo, guidando il cliente nella risoluzione del problema attraverso domande mirate, oppure organizzando gli interventi con i tecnici in loco.
• Supporto Tecnico-Commerciale: Interfaccia con i clienti per comprendere le esigenze tecniche, fornire consulenza sui prodotti e supportare lo sviluppo delle opportunità commerciali.
• Trasferte e Fiere: Disponibilità a brevi trasferte internazionali (principalmente in Europa) per la partecipazione a fiere di settore o interventi spot sul campo.

I requisiti che stiamo cercando:

• Ottima capacità di lettura del disegno meccanico e dei manuali tecnici.
• Ottima conoscenza della lingua inglese (indispensabile per gestire circa il 60% dell'attività lavorativa e le relazioni con l'estero).
• Ottima conoscenza degli strumenti informatici pacchetti Office (Outlook, Excel, Powerpoint etc…)
• Forti doti relazionali e commerciali, spiccata capacità di ascolto e orientamento al problem solving.
• Background tecnico (meccanico, elettromeccanico o affini) o esperienza pregressa in ruoli di assistenza tecnica/customer service industriale.
• Motivazione a entrare in un contesto aziendale sano, solido e fortemente internazionalizzato.

Il presente annuncio è rivolto a persone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB) ai sensi della Legge n. 300/1970, del Decreto Legislativo n. 198/2006 e del Decreto Legislativo n. 96/2026 ed è aperta a qualsiasi persona nel rispetto della diversity e dell'inclusività. Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).