stage customer care

Di cosa ti occuperai?

In qualità di Customer Care, sarai inserito in un ambiente dinamico e in forte crescita dove ti occuperai di:

• fornire assistenza qualificata ai clienti tramite telefono, email e gestione ticket;
• offrire supporto operativo costante sull'uso della piattaforma software proprietaria;
• gestire con precisione le richieste relative a spedizioni, ritiri, tracking e risoluzione di eventuali anomalie;
• interfacciarti quotidianamente con corrieri e partner logistici;
• monitorare le attività operative contribuendo attivamente alla risoluzione dei problemi;
• collaborare strettamente con il team commerciale e il dipartimento operations.

Sei in possesso di questi requisiti?

• ottime capacità comunicative e relazionali;
• precisione, orientamento all'analisi e spiccate doti di problem solving;
• buona dimestichezza con strumenti digitali e software gestionali;
• capacità di lavorare in team e gestire più attività contemporaneamente;
• esperienza pregressa, anche minima, in customer care, logistica o assistenza clienti;
• costituiscono un plus: conoscenza del settore spedizioni, esperienza con piattaforme CRM e padronanza di Excel.

Il presente annuncio è rivolto a persone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB) ai sensi della Legge n. 300/1970, del Decreto Legislativo n. 198/2006 e del Decreto Legislativo n. 96/2026 ed è aperta a qualsiasi persona nel rispetto della diversity e dell'inclusività. Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).