specialista supporto tecnico & customer care (m/f/nb)

Di che cosa ti occuperai?

La tua giornata lavorativa si svolgerà all'interno di una realtà internazionale stimolante e in forte crescita, al fianco di un team affiatato di una decina di colleghi. Sarai il punto di riferimento e di supporto operativo per la nostra rete di partner, occupandoti di:

Gestire le richieste di assistenza e consulenza tecnica provenienti direttamente dalla rete di officine.

Analizzare e gestire l'istruttoria delle pratiche legate a guasti meccanici ed elettronici su veicoli nuovi e usati.

Effettuare la valutazione tecnica delle problematiche e individuare la soluzione di servizio più rapida e idonea.

Offrire supporto operativo e coordinamento all'ufficio di riferimento nella gestione quotidiana del flusso di lavoro.

Confrontarti quotidianamente con i tecnici d'officina per valutare la fattibilità e l'approvazione dei preventivi di intervento.

Sviluppare un ruolo con crescente autonomia decisionale, diventando con il tempo il vero punto di riferimento per le scelte operative e di business sul territorio.

Che caratteristiche pensiamo tu abbia?

• Pregressa esperienza nel settore Automotive e nel mondo dei servizi ai veicoli.
• Solide competenze tecniche e background formativo in ambito meccanico ed elettronico (l'esperienza diretta maturata in officina o concessionaria sarà un grande valore aggiunto!).
• Ottima attitudine al servizio, eccellenti capacità comunicative e spiccata propensione alle relazioni umane.
• Approccio pratico, proattivo e una naturale attitudine al problem solving per trovare sempre la soluzione migliore.
• Capacità organizzativa, determinazione e forte orientamento al risultato e al rispetto delle tempistiche.
• Spirito di squadra, voglia di collaborare e dimestichezza nell'uso dei principali strumenti informatici.

Se pensi di essere la persona giusta e hai voglia di dare una accelerata alla tua carriera, non perdere tempo a sistemare la grafica del CV: candidati ora. Le selezioni sono aperte e vogliamo chiudere la ricerca nei prossimi giorni. Ti aspettiamo!

Il presente annuncio è rivolto a persone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB) ai sensi della Legge n. 300/1970, del Decreto Legislativo n. 198/2006 e del Decreto Legislativo n. 96/2026 ed è aperta a qualsiasi persona nel rispetto della diversity e dell'inclusività. Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).