operatori contact center inbound – settore energetico (f/m/nb)

Le tue attività:

• Gestione delle chiamate in entrata (Inbound) per la fornitura di informazioni e supporto tecnico/commerciale di primo livello ai clienti del settore Energetico.

• Gestione e registrazione dei dati nel sistema gestionale aziendale.

• Supporto al cliente nella risoluzione di pratiche semplici e eventuale fissaggio appuntamenti.

Requisiti richiesti:

• Esperienza: Gradita pregressa esperienza nell'assistenza clienti (Customer Care/Contact Center) o in ruoli a contatto con il pubblico.

• Competenze: Buone capacità relazionali, attitudine al problem solving e dimestichezza con l'uso del PC.

• Disponibilità: Immediata alla partecipazione al corso di formazione con data d'inizio il 21/09/2026.

Cosa ti offriamo:

• Tipologia contrattuale: Contratto di lavoro in somministrazione a tempo determinato.

• Durata iniziale: 2 mesi (con possibilità di proroghe).

• Orario di lavoro: Part-time 20h settimanali

• Sede di lavoro: In presenza presso la sede ZONA GIANTURCO

• Inquadramento economico e normativo:

  • Inquadramento al 2° Livello / Livello B1 del CCNL TLC CRM/BPO.

  • Retribuzione oraria lorda: 6,65 €/ora (conforme alle tabelle retributive di livello del CCNL di riferimento).

  • Componente variabile: Incentivi e provvigioni aggiuntive legati alla gestione e presa appuntamenti

Formazione Retribuita:

• Percorso formativo pre-assunzione: Corso DI FORMAZIONE a partire dal 21/09/2026 della durata di circa 4 settimane

Il presente annuncio è rivolto a persone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB) ai sensi della Legge n. 300/1970, del Decreto Legislativo n. 198/2006 e del Decreto Legislativo n. 96/2026 ed è aperta a qualsiasi persona nel rispetto della diversity e dell'inclusività. Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).