Randstad Digital, divisione del gruppo Randstad specializzata nella ricerca, selezione e formazione di profili ICT di Randstad Italia, in partnership con un’importante multinazionale italiana che opera nel settore delle telecomunicazioni, è lieta di presentare una nuova opportunità di inserimento lavorativo come Operatore NOC/SOC
La risorsa sarà inserita nel team tecnico dedicato al monitoraggio e al supporto operativo delle infrastrutture IT e di sicurezza e sarà coinvolta in attività di supervisione continua, analisi degli alert, primo troubleshooting e gestione delle procedure di escalation. Il ruolo prevede un ambiente dinamico, fortemente orientato alla continuità del servizio e alla collaborazione con team tecnici specializzati.
Responsabilità
... Monitoraggio in tempo reale di sistemi, reti e piattaforme di sicurezza (SIEM/XDR).
Gestione degli alert e delle anomalie secondo procedure operative standard.
Diagnosi preliminare e attività di primo intervento per il ripristino del servizio.
Registrazione e classificazione dei ticket tramite i sistemi di trouble-ticketing.
Attivazione delle escalation verso il secondo livello o specialisti reperibili.
Partecipazione attiva ai passaggi di consegne tra turni per garantire continuità operativa.
Utilizzo della knowledge base interna e delle procedure di Operation.
Competenze
Conoscenze di base di reti IP, protocolli e infrastrutture IT.
Familiarità con strumenti di monitoraggio, log analysis e piattaforme SIEM/XDR.
Capacità di troubleshooting su apparati, servizi e applicazioni.
Utilizzo di sistemi ticketing e dashboard operative.
Attenzione al dettaglio e capacità analitiche.
Attitudine al lavoro in team H24.
Gestione dello stress e reattività nelle fasi di incident response.
Buone capacità comunicative.
Requisiti
Disponibilità a lavorare su turni H24/7, inclusi: (07:00 – 15:00/15:00 – 23:00/23:00 – 07:00)
Obbligo di almeno un turno notturno alla settimana.
Propensione a lavorare secondo procedure e standard di sicurezza (ISO 27001).
Titolo di studio e plus
Diploma tecnico o Laurea in Informatica/Telecomunicazioni (o equivalenti).
Certificazioni gradite: ITIL v4, CompTIA Security+, CCNA.
Cosa offriamo
Inserimento in un team tecnico strutturato e altamente specializzato.
Percorsi di crescita professionale e sviluppo competenze.
Ambiente tecnologico avanzato con piattaforme di monitoraggio di nuova generazione.
Formazione continua e supporto da figure senior.
Contratto di apprendistato.
Sede: Milano (possibilità di lavoro in turnazione 24x7)
Tipologia: Full-time – Turni H24 con almeno 1 turno notturno a settimana
Contratto: Apprendistato, CCNL metalmeccanico aziende industriali
RAL di partenza: 22K
Retribuzione annua: 18000€ - 22000€
esperienza
non richiesta
