impiegato/a customer service (m/f/nb)

Entrando a far parte del team di Customer Service, sarai il punto di riferimento per i clienti e per la gestione operativa dei servizi. Nello specifico ti occuperai di:

• Gestire l'accoglienza, le richieste e l'assistenza clienti (nazionali e internazionali) tramite canali telefonici, email e di persona.

• Coordinare e pianificare le prenotazioni dei trasferimenti privati per piccoli e grandi gruppi.

• Interfacciarsi con i conducenti e il personale di bordo per garantire la massima puntualità ed efficienza del servizio.

• Risolvere tempestivamente eventuali imprevisti operativi, mantenendo standard qualitativi elevati.

• Ottima conoscenza della lingua inglese (la conoscenza di una seconda lingua straniera sarà considerata un plus).

• Spiccate doti comunicative, empatia e forte orientamento al cliente.

• Capacità di lavorare in team e di gestire lo stress nei momenti di picco operativo.

• Precisione, flessibilità e capacità di problem solving.

• Disponibilità immediata a lavorare esclusivamente in presenza presso le nostre sedi a Venezia.

Il presente annuncio è rivolto a persone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB) ai sensi della Legge n. 300/1970, del Decreto Legislativo n. 198/2006 e del Decreto Legislativo n. 96/2026 ed è aperta a qualsiasi persona nel rispetto della diversity e dell'inclusività. Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).