impiegato add. customer service settore hospitality (f/m/nb)

Principali Responsabilità

La risorsa, inserita in un team strutturato, si occuperà della gestione operativa degli ordini e dell'assistenza ai clienti del settore hospitality, garantendo un servizio efficiente e puntuale.

Nello specifico:

• Inserimento e gestione degli ordini clienti tramite gestionale aziendale.

• Assistenza telefonica e via e-mail alla clientela del canale alberghiero.

• Monitoraggio dello stato di avanzamento degli ordini e delle relative date di consegna.

• Coordinamento con i reparti interni (produzione, logistica e amministrazione) per garantire il rispetto delle tempistiche concordate.

• Gestione di eventuali segnalazioni o richieste post-vendita.

• Aggiornamento delle anagrafiche clienti e della documentazione commerciale.

Quali requisiti stiamo cercando?

• Esperienza pregressa in attività di customer service o back office commerciale.

• Buona conoscenza dei principali sistemi gestionali aziendali.

• Buona conoscenza della lingua inglese, sia scritta che parlata.

• Ottime capacità organizzative e di problem solving.

• Precisione, orientamento al cliente e predisposizione al lavoro in team.

• Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office.

• Costituiranno titolo preferenziale un’esperienza pregressa nel settore alberghiero, hospitality o forniture per hotel, e la conoscenza di una seconda lingua straniera

Il presente annuncio è rivolto a persone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB) ai sensi della Legge n. 300/1970, del Decreto Legislativo n. 198/2006 e del Decreto Legislativo n. 96/2026 ed è aperta a qualsiasi persona nel rispetto della diversity e dell'inclusività. Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).