help desk specialist junior

Inserito/a all'interno del team di supporto, sarai il punto di riferimento per la gestione e la risoluzione delle problematiche HW/SW degli utenti.

Nello specifico ti occuperai di:

• Ticket Management: Presa in carico, analisi, diagnosi e risoluzione dei ticket di assistenza remota e on-site.

• Workstation & Device Management: Installazione, configurazione e preparazione di PC, stampanti e dispositivi mobili.

• Sistemi Operativi: Supporto ed escalation su ambienti Microsoft Windows 10/11, Apple macOS, iOS e Android.

• Gestione Utenze & Cloud: Amministrazione di tenant Microsoft 365, gestione di Active Directory e utilizzo di piattaforme MDM (Mobile Device Management).

• Networking & Tools: Utilizzo di software di gestione remota e primo intervento su servizi di posta elettronica e reti aziendali.

• Conoscenza nell'installazione e configurazione di OS Windows e applicativi di Office Automation (MS Office, Acrobat).

• Familiarità con i concetti base di Active Directory, Microsoft 365 e reti/security.

• Gradita la conoscenza di strumenti per il controllo remoto e sistemi MDM.

• tecnologie.

• Tipologia contrattuale: Contratto iniziale a Tempo Determinato di 6 mesi, finalizzato all'assunzione a Tempo Indeterminato.

• Retribuzione: RAL di € 22.000 + Buoni Pasto (Ticket Restaurant).

• Percorso d'inserimento: Contesto stimolante con affiancamento costante e concrete possibilità di formazione e crescita professionale.

Sede di lavoro: Milano (con disponibilità a brevi spostamenti sul territorio per interventi on-site; preferibile essere automuniti).

I candidati ambosessi (L.903/77) sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy ai sensi dell'art. 13 del Regolamento UE 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).

• Buona conoscenza della lingua Inglese (livello B1).

• Possesso di patente B ed essere automunito/a (requisito preferenziale per agevolare gli spostamenti presso i clienti/sedi del territorio).

Soft Skills:

• Proattività, energia e orientamento al problem solving.

• Ottime capacità comunicative e relazionali nella gestione dell'utente finalizzato all'assistenza.

• Attitudine al lavoro in team e forte motivazione all'aggiornamento continuo sulle nuove tecnologie.

• Tipologia contrattuale: Contratto iniziale a Tempo Determinato di 6 mesi, finalizzato all'assunzione a Tempo Indeterminato.

• Range RAL tra i 20K - 22K + Buoni Pasto 

Sede di lavoro: Milano (con disponibilità a brevi spostamenti sul territorio per interventi on-site; preferibile essere automuniti).

I candidati ambosessi (L.903/77) sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy ai sensi dell'art. 13 del Regolamento UE 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).

Il presente annuncio è rivolto a persone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB) ai sensi della Legge n. 300/1970, del Decreto Legislativo n. 198/2006 e del Decreto Legislativo n. 96/2026 ed è aperta a qualsiasi persona nel rispetto della diversity e dell'inclusività. Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).