help desk settore bancario 1° livello - (m/f/nb) - boccea/battistini

Di cosa ti occuperai?

In seguito a un iniziale periodo di formazione, ti occuperai delle seguenti attività:

• helpdesk 1° e 2° livello agli esercenti e commercianti finalizzata al corretto funzionamento  del POS fisico e virtuale ;

• assistenza tecnica per identificare e risolvere problemi utilizzando conoscenze tecniche e strumenti adeguati;

• rispondere tempestivamente alle domande e richieste dei clienti, fornendo istruzioni e risposte chiare e puntuali;

• assistenza commerciale e amministrativa. 

Quali requisiti stiamo ricercando?

• Diploma di Scuola Media Superiore;

• dimestichezza con l'utilizzo del pc;

• predisposizione al contatto telefonico;

• forte motivazione e orientamento al raggiungimento dei risultati;

• pregressa esperienza di customer service.

Completano il profilo conoscenza del mondo bancario e finanziario, forte empatia, flessibilità, dinamismo e proattività.

Non è fondamentale esperienza pregressa, ciò che conta per noi è il tuo potenziale/ interessante anche per studenti.

Il presente annuncio è rivolto a persone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB) ai sensi della Legge n. 300/1970, del Decreto Legislativo n. 198/2006 e del Decreto Legislativo n. 96/2026 ed è aperta a qualsiasi persona nel rispetto della diversity e dell'inclusività. Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).