front office agent - hotel 5 stelle lusso - roma centro

Il Front Office Agent che stiamo ricercando avrà le seguenti responsabilità:

• gestione arrivi/partenze ospiti e operazioni di check in e check out

• assistenza clienti su servizi hotel, attrazioni locali e consigli personalizzati

• gestione complaint, reportistica e chiusure

• gestione prenotazioni, cancellazioni, modifiche tramite sistema di gestione alberghiera

• mantenimento ordine e pulizia degli spazi di lavoro

 Il Front Office Agent che stiamo ricercando ha le seguenti caratteristiche:

• esperienza nel ruolo di almeno 2 anni in strutture analoghe (5 Stelle o Superiori)

• conoscenza fluente della lingua inglese (eventuale altra lingua sarà considerato un plus)

• dimestichezza con sistema di gestione alberghiera OPERA

• disponibilità a lavoro notturno/festivi/weekend

Completano il profilo autonomia decisionale, ottime doti comunicative, capacità organizzative e di problem solving.

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).