Digital Marketing Customer Experience Categorie protette

La risorsa verrà inserita nel Dipartimento Customer a supporto  del team Canali Digitali  and Customer Experience e  si occuperà dell’evoluzione del modello  di gestione dell’anagrafica clienti delle Compagnie del Gruppo e dei processi associati ai clienti.

La risorsa lavorerà a stretto contatto con il  business, IT e reti distributive, contribuendo alla delivery dei progetti.

L’obiettivo sarà individuare soluzioni e disegnare processi che garantiscano conformità normativa e regolatoria per la  qualità del dato e una migliore esperienza  per le reti di vendita e per i clienti finali.

 La risorsa si occuperà di:

• Preparare documentazione di progetto e supportare le fasi di Processo , go live e post go live;
• Contribuire alla progettazione delle customer journey end to end per clienti e reti di vendita;
• Definire processi strutturati e solidi rispetto alla normativa e stesura della relativa documentazione pre e post rilascio;
• Gestire il piano di comunicazione, formazione e engagement verso la rete agenziale
• Digital Marketing

L'azienda richiede :

• Laurea 
• Ottima conoscenza del pacchetto Office;
• Esperienza nel ruolo e nei progetti da 2\3 anni ;
• Buone capacità  nell'area Digitale 
• Buone doti relazioni, orientamento al cliente e capacità di lavorare in team;
• Buona conoscenza della lingua Inglese , parlata e scritta.

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).