Di cosa ti occuperai?

Sarai il punto di riferimento per la gestione operativa delle attività di assistenza clienti nel business Aftermarket.

La tua responsabilità principale sarà garantire l'elaborazione accurata degli ordini, l'integrità dei dati e la conformità alle condizioni commerciali, fungendo da interfaccia chiave tra Vendite, Supply Chain e altri reparti interni per assicurare sia la soddisfazione del cliente sia l'efficienza dei processi.

Nello specifico, ti occuperai della gestione dell'intero ciclo di vita degli ordini, della verifica della completezza degli stessi e del coordinamento con gli stakeholders interni in caso di discrepanze.

Sarai inoltre responsabile della creazione, aggiornamento e gestione dei dati anagrafici dei clienti, nonché dell'inserimento e dell'aggiornamento dei listini prezzi nel sistema ERP.

Sei in possesso di questi requisiti?

• Ottima conoscenza della lingua inglese; gradita la conoscenza di una seconda lingua (francese o tedesco).
• Esperienza pregressa in ruoli di assistenza clienti o gestione ordini e nell'utilizzo di CRM.
• Buona conoscenza dei sistemi ERP, preferibilmente JDE.
• Forte attenzione ai dettagli e precisione nella gestione dei dati.
• Capacità di gestire più attività e priorità contemporaneamente in modo efficace.
• Ottime capacità comunicative e relazionali.

Se ti ritrovi in questa descrizione e sei pronto/a per una nuova sfida professionale, candidati subito!

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).