customer service specialist

Di che cosa ti occuperai?

• Gestione delle relazioni e assistenza ai clienti del mercato italiano.
• Inserimento e validazione degli ordini a sistema tramite il gestionale SAP, verificando codici prodotto, quantità e listini prezzi.
• Schedulazione accurata delle tempistiche di carico e scarico delle merci, nel rispetto delle capacità operative del magazzino.
• gestione delle richieste di variazione d'ordine o di eventuali problematiche fornendo tempestiva comunicazione al cliente e coordinando le comunicazioni con tutti i dipartimenti interni coinvolti
• Collaborazione costante con il Supply Chain Manager e il commerciale di riferimento per garantire i massimi standard di affidabilità ed efficienza.

Quali requisiti stiamo cercando?

• Pregressa esperienza nel ruolo di Customer Service o Back Office o similari, preferibilmente maturata all'interno di contesti produttivi strutturati.
• Ottima conoscenza e utilizzo del pacchetto gestionale SAP per la gestione ordini
• Spiccate competenze relazionali, comunicative e forte orientamento alla soddisfazione del cliente.
• Capacità di problem solving e attitudine alla gestione efficace di imprevisti o anomalie logistiche.
• Precisione, attenzione al dettaglio e ottime capacità organizzative.
• Propensione al lavoro di squadra e orientamento al raggiungimento degli obiettivi di servizio aziendali.

Il presente annuncio è rivolto a persone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB) ai sensi della Legge n. 300/1970, del Decreto Legislativo n. 198/2006 e del Decreto Legislativo n. 96/2026 ed è aperta a qualsiasi persona nel rispetto della diversity e dell'inclusività. Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).