customer service specialist (f/m/nb)

Di cosa ti occuperai?

Il candidato ideale sarà il punto di riferimento per la gestione delle richieste dei clienti, garantendo un servizio di elevata qualità attraverso le seguenti attività:

• gestione efficace delle problematiche clienti in un ambiente di call center;
• coordinamento delle attività operative per assicurare il rispetto degli standard di servizio;
• interfacciamento costante e professionale con i dipartimenti interni, consulenti e fornitori esterni;
• risoluzione proattiva di criticità, orientando il proprio operato al miglioramento continuo.

Sei in possesso di questi requisiti?

• Esperienza consolidata di almeno 3 anni maturata in contesti di call center o in ruoli di coordinamento, preferibilmente nel settore automotive;
• Ottima conoscenza della lingua inglese, preferibilmente con la conoscenza di una seconda lingua straniera tra il francese e il tedesco.
• spiccata attitudine al problem solving e orientamento al risultato;
• eccellenti doti comunicative e capacità di lavorare efficacemente in team;
• approccio proattivo e motivazione al ruolo.

Il presente annuncio è rivolto a persone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB) ai sensi della Legge n. 300/1970, del Decreto Legislativo n. 198/2006 e del Decreto Legislativo n. 96/2026 ed è aperta a qualsiasi persona nel rispetto della diversity e dell'inclusività. Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).