customer service logistico

Di cosa ti occuperai?

All’interno del dipartimento Sales Support e riportando direttamente al Sales Support Supervisor, ti dedicherai a garantire l'efficienza operativa del servizio. Le tue attività principali saranno:

• gestione completa delle spedizioni Italia ed Estero (CEE ed EXTRACEE), inclusa l'emissione di DDT e documenti doganali, prenotazione ritiri e gestione dei portali corrieri;
• collaborazione costante con il Reparto Spedizioni e il Reparto Produzione per il monitoraggio dei flussi logistici e delle date di approntamento degli ordini;
• analisi comparativa delle offerte dei trasportatori per ottimizzare il servizio in termini di qualità e riduzione costi;
• garanzia della regolarità fiscale nella bollettazione e nella documentazione necessaria per l'esportazione;
• supporto alle attività di customer service, inclusa la gestione di centralino, mail, ricezione clienti e fornitori;
• gestione dei resi e manutenzione dell'archivio documentale del reparto.

Sei in possesso di questi requisiti?

• Esperienza pregressa nella mansione non inferiore a 2 anni e solida conoscenza del processo di spedizione verso paesi extra CEE;
• Padronanza degli strumenti informatici (MS Office, posta elettronica, internet). La conoscenza dell'ERP SAP R3 o di gestionali complessi costituisce un plus apprezzato;
• Spiccata attitudine al lavoro in team, con abilità nel collaborare con uffici commerciali, produzione e amministrazione;
• Ottime doti di problem solving, comunicazione efficace e flessibilità;
• Forte orientamento al cliente e al raggiungimento degli obiettivi;
• La conoscenza della lingua inglese a livello business sarà considerata un elemento distintivo.

Credi che il tuo profilo sia in linea? Candidati subito!

Il presente annuncio è rivolto a persone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB) ai sensi della Legge n. 300/1970, del Decreto Legislativo n. 198/2006 e del Decreto Legislativo n. 96/2026 ed è aperta a qualsiasi persona nel rispetto della diversity e dell'inclusività. Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).