La figura di Customer service verrà inserita all'interno del team commerciale di una realtà dinamica e fortemente orientata all'innovazione. Supportando la gestione del portfolio clienti internazionali (B2B) e garantendo gli standard d'eccellenza del brand, si occuperà di:

• Gestione Ordini: Presa in carico e inserimento a sistema dell'ordine, monitorandone il flusso completo fino alla spedizione e al post-vendita.

• Customer Care Internazionale: Interfacciarsi costantemente con i clienti esteri per fornire aggiornamenti in tempo reale su disponibilità prodotti e tempistiche di consegna.

• Coordinamento Interno: Collaborare in sinergia con i reparti Logistica, Produzione e Qualità per assicurare il rispetto dei lead time concordati.

• Reportistica Commerciale: Predisporre la documentazione e i report a supporto della rete vendita estera.

• Digital Operations: Utilizzo quotidiano dei sistemi gestionali ERP aziendali e degli strumenti del Pacchetto Office.

• Appartenenza alle Categorie Protette (Art. 1 L. 68/99)

• Fluente conoscenza della lingua Inglese (scritta e parlata); la conoscenza di una seconda lingua (Francese o Tedesco) costituirà un forte plus

• Esperienza pregressa di almeno 2-3 anni nel ruolo, preferibilmente in contesti produttivi strutturati del settore automotive o manifatturiero

• Ottima padronanza del Pacchetto Office (in particolare Excel) e familiarità con sistemi gestionali (es. SAP o similari)

• Precisione, forte attitudine al problem solving, resistenza allo stress e spiccate doti relazionali

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).