customer service – area tecnica

• Gestione del ciclo documentale degli Ordini di Lavoro, monitorandone avanzamenti operativi e stati fino alla fatturazione finale.
• Verifica della corretta compilazione, archiviazione e costante aggiornamento della documentazione tecnica e amministrativa.
• Pianificazione e calendarizzazione degli interventi di assistenza tecnica/service, gestendo priorità, scadenze e urgenze operative.
• Interfaccia costante con i fornitori e monitoraggio dell'avanzamento degli interventi esterni.
• Monitoraggio degli ordini di acquisto collegati ai servizi per garantirne la puntuale fatturazione.
• Controllo formale e riconciliazione delle fatture passive di service per il passaggio alla contabilizzazione.

• Esperienza pregressa in ambito customer service operativo o back office service, preferibilmente in contesti B2B (la provenienza dai settori service tecnico, logistica, automotive o rental costituisce titolo preferenziale).
• Diploma di scuola secondaria superiore o titolo di studio universitario.
• Ottima padronanza degli strumenti informatici, in particolare del Pacchetto Office (con focus su Excel).
• Dimestichezza nell'uso di software gestionali ERP (costituisce plus la conoscenza di Microsoft Dynamics 365 Business Central).
• Spiccate doti relazionali, orientamento al cliente e ottime capacità di comunicazione scritta e verbale.
• Precisione, attenzione al dettaglio e orientamento al problem solving.
• Flessibilità e attitudine al multitasking nella gestione di flussi di lavoro dinamici.

Il presente annuncio è rivolto a persone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB) ai sensi della Legge n. 300/1970, del Decreto Legislativo n. 198/2006 e del Decreto Legislativo n. 96/2026 ed è aperta a qualsiasi persona nel rispetto della diversity e dell'inclusività. Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).