customer care specialist (f/m/nb)

Di cosa ti occuperai?

Riportando direttamente al Customer Care Manager, sarai il volto dell'azienda per i clienti italiani ed esteri. Le tue responsabilità principali includeranno:

• Gestione dell'intero ciclo dell'ordine, dalla ricezione e inserimento a sistema fino alla consegna.
• Supporto alla Direzione Vendite nell'elaborazione di offerte commerciali e nella formalizzazione delle richieste del cliente.
• Coordinamento costante con il reparto spedizioni e gli spedizionieri per garantire consegne puntuali.
• Gestione dei reclami, interfacciandoti con i reparti interni per fornire feedback precisi e tempestivi.
• Partecipazione a fiere, eventi e giornate formative presso i clienti, laddove necessario.

Sei in possesso di questi requisiti?

• Diploma o Laurea ad indirizzo linguistico o economico.
• Esperienza pregressa in contesti make to order di respiro internazionale, di livello Senior.
• Ottima padronanza della lingua inglese e buona conoscenza di una seconda lingua tra francese, tedesco o spagnolo.
• Ottima conoscenza del pacchetto Microsoft Office e pregressa esperienza con applicativi ERP.
• Forte orientamento al cliente, eccellenti capacità relazionali e di lavoro in team.
• Spiccata attitudine all'ascolto, approccio proattivo, capacità di problem solving, precisione e ottime doti organizzative.

Credi che il tuo profilo sia in linea con quanto richiesto? Candidati subito e cogli questa opportunità!

Il presente annuncio è rivolto a persone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB) ai sensi della Legge n. 300/1970, del Decreto Legislativo n. 198/2006 e del Decreto Legislativo n. 96/2026 ed è aperta a qualsiasi persona nel rispetto della diversity e dell'inclusività. Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).