corso di formazione - retail specialist / addetto vendite (f/m/nb)

Quali sono gli obiettivi del corso?

Scopo del corso: formare personale addetto alle vendite capace di gestire con successo ogni fase del processo retail.

Principali argomenti:

• Introduzione alle Vendite e al Retail: comprensione delle dinamiche dei negozi moderni, dei ruoli nel punto vendita e dei flussi operativi.

• Il Merchandising: tecniche di esposizione dei prodotti per valorizzare l'assortimento e stimolare l'acquisto.

• Utilizzo Cassa: gestione professionale dei pagamenti, delle procedure di apertura/chiusura e dei sistemi di transazione.

• Sales Improvement: strategie di vendita assistita e tecniche per migliorare le performance commerciali e la soddisfazione del cliente.

• Imparare a Sorridere (Customer Service): l'importanza dell'accoglienza e della gestione del cliente con un approccio positivo e professionale.

• Intelligenza Emotiva: sviluppo della consapevolezza di sé e delle proprie risorse emotive per gestire al meglio le relazioni interpersonali nel punto vendita.

• Problem Solving Creativo: tecniche per affrontare le sfide quotidiane e trasformare eventuali criticità in opportunità per il cliente.

• Sicurezza Certificata: formazione obbligatoria su salute e sicurezza (D.Lgs. 81/08) con rilascio di un credito formativo permanente.

Quali requisiti stiamo ricercando?

• essere disoccupati o inoccupati;

• disponibilità immediata;

• non è richiesta esperienza pregressa nel ruolo; il corso è strutturato per fornire tutte le basi necessarie partendo da zero;

• disponibilità a frequentare le 80 ore di corso;

• predisposizione al contatto con il pubblico, ottime doti comunicative e spirito di squadra;

• interesse per la mansione e voglia di mettersi in gioco.

Per ulteriori informazioni scrivi a caterina.cusimano@ext.randstad.it

Il percorso formativo è rivolto a candidati a missione di lavoro in somministrazione (sia occupati che disoccupati) iscritti e selezionati dall’Agenzia per il Lavoro Randstad Italia Spa. L’intervento formativo è:

• gratuito
• finanziato dall’Ente "Forma.Temp" (Formatemp Fondo Formazione lavoratori in somministrazione)
• promosso dall’APL Randstad Italia Spa in collaborazione con l’Ente Attuatore Randstad Hr Solutions Srl

Il presente annuncio è rivolto a persone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB) ai sensi della Legge n. 300/1970, del Decreto Legislativo n. 198/2006 e del Decreto Legislativo n. 96/2026 ed è aperta a qualsiasi persona nel rispetto della diversity e dell'inclusività. Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).