coordinatore service junior

Responsabilità:Di cosa ti occuperai? -Technicians management: Definisce le priorità degli interventi tecnici in base alla gravità delle richieste e consolida il calendario generale di tutti i tecnici, per raggiungere la massima efficienza e produttività dei tecnici stessi. Definisce i piani delle attività dei tecnici, allinea il programma di attività giornaliero sul gestionale (associa ciascun ordine service ad un tecnico) e aggiorna e corregge i dati. ·   -  Full service maintenance: Pianifica gli interventi di manutenzione standard per assicurare la corretta funzionalità dei carrelli in linea con gli obiettivi assegnati dal Service Manager attraverso la creazione in SAP di un piano di manutenzione per ciascun carrello Coordina le attività logistiche originate dal business (ritiri per riparazione c/o officina/clienti e fornitori).·      Customer support :Contatta i clienti (visite e telefonate) al fine di trovare la migliore soluzione alle problematiche tecniche ed essere regolarmente informato, in collaborazione con le Vendite. Raccoglie le richieste dei clienti rispetto alle manutenzioni e le gestisce. Redige e discute i preventivi per i clienti--Invoicing:Approva le fatture che vengono emesse dal serviceBack Office-Spare parts :Controlla l’approvvigionamento ricambi sui furgoni e verifica i costi delle operazioni per garantire la disponibilità dei ricambi; Si allinea con il coordinatore ricambi per gli acquisti esteri. Controlla anche le richieste dei tecnici per ricambi, le approva e si coordina con il coordinatore ricambi per procedere con gli ordini.·      Business analysis Redige: controlla e interpreta la reportistica relativa all’area service e i relativi KPI

Responsabilità e requisiti:·      Esperienza pregressa di almeno 1 anno in ambito service, preferibilmente presso aziende del settore carrelli elevatori o da settori affini (piattaforme aeree, macchine movimento terra )    ·      Conoscenza della lingua inglese.Esperienza preferibile con il sistema gestionale SAP o altro gestionale.Conoscenza ottima del pacchetto Office  .Predisposizione all’analisi di report numerici.Capacità di pianificazione e organizzazione.Capacità organizzativa del lavoro in autonomia nel rispetto delle scadenze/tempistiche.Ottime capacità relazionali e capacità di problem solving e di customer focused.   

Cosa aspetti a candidarti? Se il tuo profilo è in linea con le caratteristiche richieste ti contatteremo al più presto.

Il presente annuncio è rivolto a persone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB) ai sensi della Legge n. 300/1970, del Decreto Legislativo n. 198/2006 e del Decreto Legislativo n. 96/2026 ed è aperta a qualsiasi persona nel rispetto della diversity e dell'inclusività. Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).