consulente service bmw

COSA FARAI Sarai la figura chiave di collegamento tra i clienti e il Reparto Service. Nello specifico, le tue attività includeranno:

• garantire un’ottima esperienza del servizio richiesto, curando in prima persona l'accoglienza dei clienti;

• gestire l'accettazione e comprendere a fondo i bisogni e le necessità di riparazione;

• seguire l'intero processo, dalla prenotazione dell'intervento alla presentazione della vettura a lavoro ultimato;

• organizzare test drive per i tecnici e collaborare attivamente con loro;

• suggerire ulteriori prodotti e servizi al cliente per arricchire la sua esperienza;

• raccogliere le esigenze dei Clienti e pianificare gli appuntamenti in assistenza nell’ottica di garantire la massima soddisfazione del Cliente;

• organizzare l’agenda degli interventi in officina;

• offrire consulenza ai Clienti in merito alle possibili soluzioni di intervento e servizi di assistenza aggiuntivi;

• effettuare eventuali test-drive di diagnosi.

CHI SEI Il profilo ideale possiede queste caratteristiche:

• diploma tecnico/commerciale;

• comprovata esperienza nel ruolo di almeno 1 anno e grande passione per il settore automobilistico;

• spiccate capacità organizzative e di problem solving;

• forte orientamento e motivazione al lavoro per obiettivi;

• buona conoscenza di MS Office e dei principali strumenti informatici;

• forte spirito di squadra;

• forte conoscenza dei prodotti e dei servizi BMW;

• capacità di affrontare e gestire rapidamente e con precisione i processi operativi;

• spiccate doti comunicative e relazionali per mantenere altissimi i livelli di soddisfazione del cliente;

• tenacia e impegno per realizzare il proprio potenziale (BMW fornirà la formazione per andare il più lontano possibile).

CHI DIVENTERAI Diventerai ambasciatore di un Brand Premium, lavorando insieme a una squadra di professionisti che condividono la voglia di superare sempre le aspettative dei Clienti. Riceverai una formazione qualificata e piani di sviluppo di carriera garantiti, in linea con i tuoi obiettivi e le tue aspirazioni.

L'AZIENDA PARTNER Autotorino, nata in Valtellina nel 1965, è il primo dealer automotive nazionale ed unico italiano tra i principali 25 della ICDP 2025 European Biggest Dealer Guide. Nel 2025 ha venduto oltre 83.000 vetture e fatturato 2,85 miliardi di euro. Con 74 sedi e 3.400 collaboratori opera attraverso una rete di showroom ufficiali su 24 province in 6 regioni: Lombardia, Piemonte, Emilia-Romagna, Friuli-Venezia Giulia, Veneto e Lazio. È una realtà radicata nei territori e nelle comunità in cui opera, che ha assunto una prospettiva internazionale operando anche in Polonia, con una sede a Varsavia. In sessant'anni di attività Autotorino mantiene ed evolve una visione vocata a vicinanza, impegno e serietà, alla qualità e all’innovazione di modelli organizzativi e servizi, sostenuta da investimenti in formazione, ricerca e sviluppo.

Il presente annuncio è rivolto a persone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB) ai sensi della Legge n. 300/1970, del Decreto Legislativo n. 198/2006 e del Decreto Legislativo n. 96/2026 ed è aperta a qualsiasi persona nel rispetto della diversity e dell'inclusività. Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).