consulente service (accettatore officina) (f/m/nb)

Di cosa ti occuperai ? 

• Gestione completa dell'accoglienza del cliente in officina e analisi delle sue richieste e delle problematiche segnalate sulla vettura;
• ispezione visiva preliminare del veicolo (accettazione attiva) e apertura della commessa di lavoro sul sistema gestionale;
• elaborazione e presentazione di preventivi di spesa dettagliati, spiegando chiaramente gli interventi necessari e concordando i tempi di fermo macchina;
• pianificazione degli appuntamenti d'officina, ottimizzando i carichi di lavoro in collaborazione con il Responsabile d'Officina;
• monitoraggio dello stato di avanzamento dei lavori e comunicazione tempestiva al cliente in caso di variazioni di tempi o costi;
• proposta e vendita di servizi aggiuntivi, ricambi originali, accessori e contratti di manutenzione programmata;
• riconsegna della vettura con accurata spiegazione dei lavori eseguiti e delle relative voci di fatturazione.

Sei in possesso dei seguenti requisiti ?

• Diploma di scuola secondaria superiore, preferibilmente ad indirizzo tecnico/meccanico o economico;
• consolidata esperienza precedente nella mansione di accettatore o consulente service, maturata presso concessionarie ufficiali o officine strutturate;
• eccellenti capacità relazionali, comunicative e di gestione dello stress;
• orientamento alla soddisfazione del cliente e spiccata attitudine commerciale;
• buona conoscenza dei principali sistemi informatici e gestionali di officina;
• patente di guida B.

Il presente annuncio è rivolto a persone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB) ai sensi della Legge n. 300/1970, del Decreto Legislativo n. 198/2006 e del Decreto Legislativo n. 96/2026 ed è aperta a qualsiasi persona nel rispetto della diversity e dell'inclusività. Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).