consulente applicativo hr (m/f/nb)

Inserito all'interno del team tecnico-specialistico, sarai il punto di riferimento centrale per il supporto avanzato e l'evoluzione della piattaforma Cloud HR.

La tua attività principale consisterà nel:

• Fornire assistenza applicativa di 2° livello da remoto: gestione e risoluzione dei ticket complessi scalati dalla rete partner (dedicata al 1° livello) tramite piattaforma dedicata, garantendo elevati standard di servizio per clienti di fascia medio-alta ed Enterprise.

In misura secondaria, collaborerai alle attività consulenziali e di evoluzione del prodotto:

• Supporto al collaudo applicativo (testing) e verifica della qualità delle nuove release.
• Raccolta dei requisiti, analisi funzionale di base e studio di fattibilità per l'implementazione di nuove funzionalità.
• Stesura della documentazione di prodotto a supporto della rete partner e degli utenti aziendali.

Competenze e Requisiti richiesti

• Diploma o Laurea in discipline economiche, giuridiche o ad indirizzo informatico/gestionale.
• Almeno 1 anno di esperienza maturato nell'area HR o presso aziende/provider del settore IT applicato alle Risorse Umane.
• Buona comprensione dei processi di gestione HR (rilevazione presenze, controllo accessi, gestione turni, commesse, note spese e gestione documentale).
• Soft Skills: Spiccata attitudine al problem solving, ottime capacità relazionali e di ascolto, approccio orientato al cliente, propensione al lavoro in team e gestione efficace delle priorità.

Costituiscono titolo preferenziale (Plus):

• Pregressa esperienza in ruoli di assistenza applicativa/helpdesk di 2° livello o analisi funzionale presso software house operanti nel settore HR Tech.
• Conoscenza e utilizzo di software per la rilevazione presenze, la gestione dei workflow HR e ticketing system.

Il presente annuncio è rivolto a persone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB) ai sensi della Legge n. 300/1970, del Decreto Legislativo n. 198/2006 e del Decreto Legislativo n. 96/2026 ed è aperta a qualsiasi persona nel rispetto della diversity e dell'inclusività. Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).