back office liquidazione sinistri salute categoria protetta lg 68\99

La risorsa si occuperà delle seguenti attività nel Dipartimento del Customer Experience e si occuperà della gestione dei sinistri e salute.

Gestione e apertura dei sinistri salute (in forma diretta e indiretta), provvedendo alla verifica delle coperture e delle condizioni di polizza.

Valutazione tecnica delle pratiche, interfacciandosi con i consulenti medici per i casi più complessi 

Controllo e verifica tariffaria sulle prestazioni sanitarie erogate in regime di convenzione.

Gestione end-to-end del sinistro: dall'apertura  fino alla liquidazione, autorizzazione

Attività di Front e Back Office multicanale: gestione delle denunce, evasione di richieste informative, chiarimenti tecnici e gestione dei reclami. 

Assistenza e customer care telefonico verso assicurati, agenti, broker e uffici della Direzione.

Laurea preferibilmente in Giurisprudenza o indirizzi affini (triennale)

Preferenziale esperienza nella mansione o in attività di assistenza al cliente \ back office

 Ottime doti relazionali e di problem solving

 Attitudine all’innovazione, alla customer care e al lavoro per obiettivi

 Ottima conoscenza del pacchetto Office: Excel, Access, Power Point

Il presente annuncio è rivolto a persone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB) ai sensi della Legge n. 300/1970, del Decreto Legislativo n. 198/2006 e del Decreto Legislativo n. 96/2026 ed è aperta a qualsiasi persona nel rispetto della diversity e dell'inclusività. Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).