La figura di Back Office / EV Charging Operations Specialist supporterà principalmente le funzioni aziendali di Engineering e Business Development nella gestione operativa di specifiche fasi di processo, garantendo un flusso informativo ordinato e puntuale, la corretta interazione con enti terzi (DSO, venditori di energia, partner tecnici) e l’aggiornamento accurato dei sistemi gestionali.
Periodicamente controllerà che le informazioni presenti nei vari sistemi informativi aziendali siano tra loro coerenti, occupandosi della gestione dei processi di correzione.
Responsabilità principali:
-Supporto alle funzioni interne
- Collaborazione con Engineering e Business Development per la raccolta, preparazione e gestione della documentazione tecnica e commerciale
- Monitoraggio avanzamento attività, scadenze e milestone di processo.
- Coordinarsi con altre funzioni interne per garantire efficienza e continuità operativa.
- Gestione dei rapporti con enti terzi
- Interfaccia con DSO (distributori di rete), venditori di energia ed altri interlocutori esterni per richieste autorizzative, attivazioni e aggiornamenti.
- Raccolta, organizzazione e invio della documentazione necessaria, assicurando precisione e tempestività.
- Monitoraggio SLA, richieste e risposte degli stakeholder esterni.
- Tracciamento e aggiornamento dei sistemi
- Registrare tutte le attività rilevanti nel sistema gestionale (Salesforce).
- Mantenere aggiornati i dati di processo, le informazioni tecniche e la documentazione di progetto.
- Produzione report operativi periodici.
- Supporto operativo
- Supportare le altre attività operative dell’ufficio
