addetto ufficio commerciale e supporto tecnico (f/m/nb)

Di cosa ti occuperai?

In questo ruolo chiave, lavorerai a stretto contatto con il team commerciale e tecnico per gestire le richieste dei partner e dei clienti. Le tue attività principali includeranno:

• gestione delle chiamate in entrata da parte di clienti, rivenditori e agenti;
• apertura e gestione di ticket relativi a problematiche tecniche sui prodotti;
• supporto attivo nella gestione dei ricambi e delle richieste di assistenza;
• fornitura di consulenza telefonica per la riparazione, l’utilizzo e la corretta gestione dei prodotti;
• sviluppo della formazione tecnica dedicata ai nostri centri di assistenza;
• partecipazione a riunioni tecniche d’area sul territorio italiano;
• collaborazione continua con il dipartimento commerciale e tecnico per garantire rapidità, precisione e qualità nel servizio.

Sei in possesso di questi requisiti?

• formazione tecnica e/o commerciale;
• pregressa esperienza lavorativa maturata in uffici commerciali, assistenza tecnica o customer service;
• ottime capacità organizzative, comunicative e attitudine al lavoro preciso, strutturato e autonomo;
• spirito di collaborazione, flessibilità e forte orientamento al lavoro di squadra;
• padronanza nell’utilizzo del pacchetto MS Office;
• eccellente conoscenza delle lingue italiano, tedesco e inglese, fondamentale per gestire una clientela internazionale. Lo spagnolo costituisce un plus.

Il presente annuncio è rivolto a persone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB) ai sensi della Legge n. 300/1970, del Decreto Legislativo n. 198/2006 e del Decreto Legislativo n. 96/2026 ed è aperta a qualsiasi persona nel rispetto della diversity e dell'inclusività. Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).