addetto supporto operativo e customer care – full remote

Responsabilità principali

• Gestione Customer Care: Accoglienza e gestione efficiente delle chiamate in entrata da clienti e utenti finali;
• Assistenza Sanitaria e Medica: Supporto operativo nella gestione, organizzazione ed evasione delle pratiche e delle prenotazioni medico-sanitarie;
• Coordinamento Logistico: Pianificazione e prenotazione dei servizi di trasporto correlati (es. taxi e trasferimenti dedicati);
• Back Office & Data Entry: Inserimento dati puntuale e tracciamento delle richieste gestite tramite software gestionali interni e pacchetto Office.

Profilo ricercato

• Formazione: Diploma di scuola secondaria di secondo grado;
• Competenze linguistiche: Ottima padronanza della lingua inglese (livello B2/C1), fattore indispensabile per la gestione quotidiana della clientela e degli utenti internazionali;
• Competenze informatiche: Buona padronanza del Pacchetto Office e spiccata dimestichezza nell'uso del PC;
• Soft Skills: Proattività, elevata affidabilità, precisione, spiccate doti comunicative e predisposizione al lavoro in team;
• Esperienza: Precedente esperienza in ruoli analoghi di customer care o supporto operativo costituirà un canale preferenziale.

Cosa offre l'azienda:

• Tipologia contrattuale: Inserimento a tempo determinato di 6 mesi (CCNL Commercio, V o VI livello, RAL 21.000€ - 23.000€) con concrete prospettive nel lungo periodo, oppure contratto di apprendistato;
• Modalità di lavoro: Full Remote (100% Smart Working);
• Strumenti di lavoro: PC e smartphone aziendali inclusi;

Orario di lavoro: Full-time 40 ore settimanali, organizzato su turni di 8 ore nella fascia 08:00 - 22:00, 5 giorni su 7 (da lunedì a domenica con 2 giorni di riposo a rotazione).

Il presente annuncio è rivolto a persone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB) ai sensi della Legge n. 300/1970, del Decreto Legislativo n. 198/2006 e del Decreto Legislativo n. 96/2026 ed è aperta a qualsiasi persona nel rispetto della diversity e dell'inclusività. Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).