addetto customer service / assistenza clienti (m/f/nb)

Di cosa ti occuperai:

• Gestione delle richieste e supporto continuativo al cliente nella fase post-vendita.

• Gestione, tracciamento e risoluzione delle segnalazioni, anomalie e reclami tecnici di prodotto.

• Interfaccia costante con i reparti interni (produzione, logistica e ufficio tecnico) per il monitoraggio dello stato di avanzamento delle pratiche.

• Supporto alla rete vendita e ai clienti per le informazioni di carattere tecnico e logistico.

Si richiedono:

• Pregressa esperienza maturata nel ruolo di Customer Service oppure come Order Entry / Caricamento Ordini.

• È fondamentale che l'esperienza sia stata acquisita all'interno di aziende strutturate del settore legno / arredamento dai 3 ai 5 anni.

• Buona conoscenza dei prodotti dell'arredamento e delle relative problematiche tecniche di settore.

• Ottime doti comunicative, spiccata attitudine al problem solving, gestione dello stress e orientamento alla soddisfazione del cliente.

Il presente annuncio è rivolto a persone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB) ai sensi della Legge n. 300/1970, del Decreto Legislativo n. 198/2006 e del Decreto Legislativo n. 96/2026 ed è aperta a qualsiasi persona nel rispetto della diversity e dell'inclusività. Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).