addetto booking

Responsabilità:

• Gestione delle prenotazioni alberghiere ed extralberghiere attraverso i vari canali (telefonico, e-mail, portali OTA e CRS).
• Accoglienza e assistenza clienti nella fase di preventivo, conferma e post-prenotazione.
• Gestione della corrispondenza con i clienti in lingua italiana e straniera.
• Monitoraggio della disponibilità delle camere e aggiornamento delle tariffe sui portali di booking.
• Coordinamento con i reparti interni (ricevimento, amministrazione, commerciale) per garantire un servizio impeccabile.

Si richiede:

• Esperienza pregressa in ruolo analogo, preferibilmente in strutture 4-5 stelle
• Ottima conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata; gradita una seconda lingua straniera
• Dimestichezza con PMS alberghieri e sistemi di channel management, preferibilmente una conoscenza diretta con i programmi che utilizziamo (suite5 e ermes)
• Ottime doti comunicative, precisione e attenzione al dettaglio
• Capacità di lavorare in team e di gestire i picchi di richieste in autonomia

Il presente annuncio è rivolto a persone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB) ai sensi della Legge n. 300/1970, del Decreto Legislativo n. 198/2006 e del Decreto Legislativo n. 96/2026 ed è aperta a qualsiasi persona nel rispetto della diversity e dell'inclusività. Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).