addetto back office & customer care settore logistico m/f/nb

La risorsa verrà inserita in un contesto dinamico e si occuperà di:

• Gestione ordini e spedizioni: inserimento, tracciamento e monitoraggio delle spedizioni nazionali ed internazionali tramite i sistemi gestionali;

• customer care operativo: assistenza quotidiana al cliente (via e-mail e telefono), fornitura di aggiornamenti sullo stato delle consegne, gestione delle anomalie, ritardi e giacenze;

• coordinamento operativo: interfaccia diretta con il reparto magazzino, gli autisti e i vettori terzi per garantire la puntualità dei flussi di consegna;

• gestione documentale: predisposizione, verifica e archiviazione dei documenti di trasporto (DDT, lettere di vettura CMR, bolle d'accompagnamento);

• gestione preliminare dei reclami o contestazioni sui trasporti.

Sei in possesso dei seguenti requisiti?

• Esperienza pregressa in ruoli analoghi (back office commerciale/operativo o customer care) preferibilmente presso aziende di trasporti, spedizionieri o operatori logistici;

• buona padronanza del Pacchetto Office (in particolare Excel);

• conoscenza delle logiche di trasportoe della relativa documentazione;

• spiccata attitudine al Customer Service e al Problem Solving, richiesta precisione e flessibilità.

Il presente annuncio è rivolto a persone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB) ai sensi della Legge n. 300/1970, del Decreto Legislativo n. 198/2006 e del Decreto Legislativo n. 96/2026 ed è aperta a qualsiasi persona nel rispetto della diversity e dell'inclusività. Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).