Di cosa ti occuperai?

La risorsa, riportando al direttore di filiale, verrà inserita in un team di lavoro e si occuperà della gestione di un portafoglio di clienti attivi (dalla registrazione dell’ordine al supporto post vendita).

Nello specifico si occuperà di:

• Garantire un adeguato livello di servizio a tutti i clienti fungendo da interfaccia durante tutto il ciclo dell’ordine, controllando su richiesta i residui ordine ed aiutando il cliente per la risoluzione di problematiche (es: prezzi o consegne errate, resi, urgenze)

• Garantire la ricezione e l’analisi delle esigenze dei clienti, proponendo alternative ove opportuno

• Formulare le offerte commerciali sulla base delle esigenze dei clienti in stretta collaborazione con il

Tecnico Commerciale Esterno e con il superiore

• Gestire il corretto e completo inserimento delle offerte / ordini a sistema e monitorarne l’avanzamento.

• Fornire assistenza tecnica al cliente in merito alle caratteristiche dei prodotti

• Supportare i Tecnici Commerciali esterni / Agenti al fine di esercitare azioni commerciali

• Garantire la diffusione sul mercato delle iniziative aziendali in merito ai servizi ai clienti (incontri tecnici e formativi, utilizzo del e-commerce, etc)

Quali requisiti stiamo cercando?

• Formazione tecnica (diploma di perito elettrico o formazione equipollente)

• Conoscenza materiale elettrico

• Capacità comunicative, buone doti relazionali, conoscenza tecniche di vendita

• Ottima dimestichezza con i principali strumenti informatici (SAP, Excel, CRM)

• Orientamento al risultato

• Ottime doti organizzative e capacità di lavorare in team

• Attitudine al problem solving

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).